5小时抱娃，列车员这张“爸爸脸”让孩子安心

2026年9月7日，在由中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段长沙动一车队值乘的G404次列车上，旅客张女士独自带小宝宝乘车。小宝宝是第一次与在广东的爸爸分开，跟着妈妈一起回老家西安。

2026年9月7日，G404次列车上，列车员刘杰文抱着小女孩，哄她开心。 刘子月 摄

可能是因为爸爸不在身边，小宝宝上车后显得很不安，一直在车厢里哭闹。而张女士也是第一次独自带娃出行，此时碰上孩子哭闹不止，她显得束手无策。

11时50分许，长沙南站开车以后，列车员刘杰文在巡视车厢过程中，发现了这个小宝宝哭闹得非常厉害。此时张女士虽然一直在试图哄孩子安静下来，可怎么也不奏效，已经急得浑身是汗。刘杰文见状，立马上前询问张女士，小宝宝是不是身体不舒服。张女士告诉刘杰文，小女孩今年1岁，可能是因为来到陌生的车厢环境里，又发现爸爸不在身边，缺乏安全感，所以一直在哭闹。

2026年9月7日，G404次列车上，列车员刘杰文抱着小女孩与张女士合影。 刘子月 摄

听到这里，刘杰文马上满脸笑容去试着哄小宝宝，没想到他这张慈眉善目、非常亲切的脸瞬间赢得了小女孩的认可，小女孩主动凑过来，想让列车员叔叔抱，并且一进入刘杰文的怀抱，她就会立刻停止哭闹。

据女孩妈妈描述，刘杰文的体型相貌都与小女孩的父亲有几分相似，女孩应该是“认准”了这张“爸爸脸”。在这位临时“列车爸爸”的怀中，她才感到安全，停止哭闹。而每当刘杰文暂时离开女孩去忙别的事时，小女孩就又哭闹起来，孩子妈妈对此也毫无办法，只能盼着刘杰文赶快回来帮忙。

从此，刘杰文就责无旁贷地客串起“列车爸爸”，开启了列车上的“带娃”之旅。每当列车到站，他立完岗或者处理完车厢内的重要事情后，刘杰文都会第一时间赶过来帮张女士抱女孩，哄她开心。而当他短暂离开时，小女孩就会再次哭泣，张女士就只能抱着她等刘杰文回来。

就这样，从长沙南站到西安北站5个小时的旅途中，刘杰文一直没有忘记自己客串“列车爸爸”的任务，一次又一次地从妈妈手中接过哭泣不安的女孩，双手抱着她，哄她开心，帮她放松安静下来。

16时50分，当G404次列车终于到达西安北站后，旅客张女士非常感激，下车前找到列车长冯亿琳，称一定要好好感谢这位给她热心帮助的列车员刘杰文。

2026年9月10日，列车员刘杰文收到旅客寄来的锦旗。 刘子月 摄

9月10日，一面红色锦旗被送到了长沙客运段长沙动一车队，上书“热情帮助，温暖人心，尽职尽责，贴心服务”几个大字。随后，这面饱含张女士感激之情的锦旗被顺利转交到刘杰文手中。

（来源：中国网 作者：刘子月）