多维度发力，铁路答好开学季出行保障卷
2026-09-03 11:46
来源：中国网
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聚焦广大学子返校出行刚需，铁路部门及时增开学生专列，助力学生旅客在开学季便捷返校。全方位升级开学季运输保障服务，以高效、贴心、细致的举措护航学子平安返校，用心筑牢民生出行安全防线。
优化线上购票服务，破解学子出行购票难题。开学季车票需求扎堆释放，铁路部门精准施策、优化升级12306线上服务体系，开设新生专属预约购票通道，简化学生资质线上核验流程与操作步骤，打通新生购票便捷通道，让新生能够提前规划、从容购票，让入学出行开局顺畅、省心无忧。
深化校地联动协同，精准匹配返校出行运力。铁路部门主动靠前、精准对接，积极与各大高校建立联动沟通机制，依托大数据客流分析研判，科学制定专项返校运输保障方案，动态调整运力配置。通过动车组重联运行、客车车厢加挂、加密高峰时段列车班次等多种方式扩容提效，精准对接大规模学生出行需求，全力保障开学季铁路运输安全、有序、高效运转。
细化站内专属服务，温情护航学子返校旅途。铁路部门因地制宜升级站车便民服务，设置学生专用进站通道和候车区域，方便学生快速进站候车，分散站内人流；在车站重点位置增加工作人员和志愿者，帮学生指引路线、搬运行李、解答票务相关疑问；加强站内客流疏导，及时播报车次相关信息，一系列举措缓解了车站人流压力。
期待铁路部门持续聚焦群众出行急难愁盼，以更精细、更暖心、更高效的交通服务守护民众出行路，为社会人员高效流动、民生事业稳步发展注入源源不断的温暖动力。（来源：中国网 作者：李峰峰 韩学智 段文超）
【责任编辑：郭旭】
