宋德兵：当好电梯管家，守护万千旅客平安出行路

秋日已至，在中国铁路南昌局集团有限公司福州车站，依旧人潮涌动，各类扶梯、直梯持续满负荷运转。往来旅客步履匆匆，奔赴归途与行程，很少有人留意穿梭在各个楼层、站台之间的宋德兵，作为福州站、福州南站专属电梯管理员，同事们都亲切喊他“电梯管家”。福州站47台、福州南站123台，合计170台电梯的巡检、管护重担，全都压在他一人肩上，在燥热繁忙的暑运一线，他用心照料着这些冰冷的机械设备，稳稳托住每一位旅客便捷安心的出行路。

2026年9月1日，宋德兵在办公室整理电梯管理台账。韩毅 摄

在宋德兵心里，这93台电梯就像需要细心照看的孩子，车站客流大，设备长时间高负荷运转，一点小异响、一处小卡顿都藏着安全隐患。只要哪台电梯运行状态不对，不彻底排查修好，他吃饭不香、睡觉也不踏实。为了确保安全，他把巡检标准再拔高一层，不放过任何一处细微问题，扶梯踏板缝隙、扶手运行平顺度、无障碍电梯开关门、紧急报警装置，每一项都反复检查核对，凭着这份“视梯如子”的较真劲儿，全力保障暑运设备不间断稳定运行。

2026年9月1日，宋德兵检查站台扶梯警示标识和技术参数标识有无磨损缺漏。韩毅 摄

在刚刚过去的暑运，福州车站单日旅客发送量动辄十余万人次，行李、雨伞、零食包装袋、拉杆箱小零件极易卡在扶梯缝隙，故障风险比平日高出不少。为守住安全防线，宋德兵开启连轴转的循环巡检，从候车大厅到地下通道，从一楼进站口到各个站台，整座车站来回往返，每天微信运动步数稳稳突破两万余步，经常位居朋友圈榜首。炎炎夏日，几圈巡检走下来衣衫早已湿透，可他丝毫不会敷衍，边走边清理梯内异物、记录设备细微变化，靠着日复一日的徒步排查，把绝大多数故障隐患掐灭在萌芽阶段。

2026年9月1日，宋德兵对站台直梯检修记录进行核查。韩毅 摄

只靠单人巡检远远撑不起暑运大客流保障，宋德兵摸索出一套高效协同处置办法。他牵头建起“电梯故障报修群”，把现场客运员、驻站维保人员全部拉进群里。一旦出现异物卡梯、电梯卡顿等突发情况，一线工作人员当场拍照、标注具体位置发到群内，维保人员第一时间赶赴现场抢修，宋德兵也会立刻赶过去全程盯控维修流程、把关检修质量。不管白天黑夜，他的手机24小时开机，时时刻刻盯着群内消息，做到隐患上报不拖延、故障处置不滞后。

2026年9月1日，宋德兵会同电梯维保单位一同对电梯进行检修。韩毅 摄

比起故障发生后紧急抢修，宋德兵更看重提前预防。早在暑运正式启动前，他就主动利用下班休息时间，细化完善电梯应急处置方案，抓住客流间隙分批给客运职工、暑运青年志愿者开展实操教学，手把手教大家识别电梯险情、正确按下急停按钮、简单应对人员困梯等突发状况。他总跟大家说，暑运人多杂乱，多一个人懂应急处置，旅客出行就多一份保障，全员绷紧安全弦，才能从容应对暑运各类突发状况。

2026年9月1日，宋德兵对青年志愿者教授电梯引导安全知识。韩毅 摄

滚滚热浪挡不住他奔走的身影，宋德兵始终坚守在设备保障最前线。对他而言，每一台电梯平稳启停，每一位旅客平安顺畅通行，就是最大的满足与慰藉。

（来源：中国网 作者：韩毅）