28亿人次客流，绘就流动中国“斑斓”画卷

2026年1至7月，全国铁路累计发送旅客达28亿人次，创下历史同期最高数据。暑运大幕下，学生研学流、家庭出游流、跨城观赛流等多元客流交织叠加，亿万旅客坐上火车穿梭于山海之间，展开流动中国的斑斓画卷。亮眼的客流数据，是今天我国铁路路网越发密集、运输运力持续提升的实证，更是铁路部门务农利民、为农办事的真挚情怀的生动写照，每一次平平安安的出发、每一次快快乐乐的抵达，都是铁路人辛勤作业换来的民生答卷。

“走得了”变成“走得好”，铁路以精致、定制式的优质服务初心，在旅程中兼具快与温。而如今人们的出行需求更加个性化、多元化，个性化和体验式的出行替代传统的基本出行成了大众出行的主流需求。铁路挖掘暑期出行特点，创新模式、丰富场景。夏日研学出行热席卷两江两岸。南昌局抓住这一特点，主动出击赣闽这一红色资源大区，开辟“长征源”红色旅游专列，将整节车厢变成了露天红色展厅，串联旅游“入街秀峒”瑞金站、于都站等红色站台，让暑期学子在流途中知党史、暖初心，让旅途变成沉浸式研学课堂；“夏日”“看球”出行热持续升温，各地铁路赢得“看球人士”，7月下旬西安局开行跨省业余铁路足球专列，搭载千米“足球冲浪者”竞赴赛场；沈阳局、哈尔滨局成批开行“看球”主题业余铁路足球专列，开主题互动特色车厢，助力文体消费出行。

同时，12306网站精雕细琢、变更更新，加强学生票核验、集体票购买，对老弱病残孕等特殊群体开设预约代送、无障碍出行、全程陪护等一站式服务，以小“温柔”拒抗旅途困窘，全面提升旅客出行幸福感。

大数据精准匹配运力投放，精准匹配多样化出行需求，为暑运畅通夯基固本。面对暑运多流叠加的大高峰，铁路不再粗放投放运力，以12306大数据精准分析把握流量趋势、锁定关键时段，动态投放运力。例如针对成、渝、长等热门文旅城市夜间客流井喷的实际情况，精准加开夜间动车组，有效解决游客、粉丝深夜不回家的难题。暑运大客流突出时段的学生出行需求重点加开京沪、京广、沪昆等大干线高铁重联、加挂车厢，大限度释放大干线运力；同时兼顾县乡等地性旅游小型车需求，增加开行普速、城际车次，兼顾大干线运力大众化和基层小众化出行需求。数字化、科学化的调控方法实现了运力投放和群众需求的精准匹配，努力让暑运旅途通达、顺畅。

28亿人的平安有序出行答卷背后，是千千万万铁路一线职工“顶酷暑、守岗位”的默默付出。盛夏三伏天，烈日炙烤着千里铁道线，钢轨“发烫”、设备超载，对铁路安全生产来说是严峻考验。线路巡检工不怕酷暑，边走边巡线路设备，仔细核查每一米钢轨、每一只道岔、每一个信号设备隐患，准而快地解决高温胀轨、设备陈旧等问题，坚决把行车安全底线兜住；车站客运服务人员坚守窗口一线，热情疏导乘客、答疑解惑、帮扶重点旅客，保障乘客站内出行稳有序；机车乘务员夜以继日开行在铁道线上，严格规章、盯控列车作业；调度人员日夜在岗紧盯列车状态、调配列车车次——千千万万铁路人“舍小家、为大家”，用日复一日的坚守筑牢“运输”安全防线，用日复一日的担当保一方平安出行，托举起“流动中国”的蓬勃生机。

铁轨纵横连山海，初心如磐向民生。28亿人次的出行答卷是铁路高质量发展的生动体现，更是铁路初心为民的真实写照。一路上看似精准运力、暖心服务、用科技提效、保平安一线，铁路目标只为民、用心待民需求。未来任务中，铁路部门将持续挖掘服务升级、发力运力发展、守住安全第一关口，用担当实干体现国企担当、为人民插上温情翅膀，服务于经济社会发展目标，在交通强国铁路先行中，交出高质量发展的新篇章答卷。

（来源：中国网 作者：季胜龙）