28亿人次，见证铁路“速度”与“温度”
2026-08-24 11:07
来源：中国网
今年1至7月，全国铁路旅客发送量突破28亿人次，同比增长4.1%，再度刷新历史同期纪录。不断攀升的客流数据，折射出流动中国蓬勃活力。
甘美 摄
运力扩容，织密旅客出行保障网。近年来，大众出行场景愈发丰富、出行需求持续上涨，面对逐年攀升的客流压力，铁路部门持续优化全国路网运力布局。目前全国铁路日均开行旅客列车达11462列，较去年同期增长5.2%，高密度、全覆盖的列车班次，搭建起四通八达的出行通道，让老百姓出行更方便。更暖心的是，维持普速列车运行的总体规模、开好公益性“慢火车”，使边远地方人民的出行获得可靠保证。
铁旅融合，打通文旅消费新引擎。今年以来，铁路部门深耕“铁路+文旅”融合模式，推出“熊猫专列”“长三角之星”等特色旅游专列，把列车变为“移动的星级酒店”，让旅途本身成为一种享受。1至7月，全国开行旅游专列2159列，定制“歌迷专列”“球迷专列”79列，精准对接文体赛事、展览活动等多元场景，精准解锁消费新场景、培育消费新热点。依托轨道交通的串联优势，各地山水风光、特色文旅资源被有效盘活，为扩内需、促消费注入源源不断的“铁动力”。
服务提质，把旅途做成温馨港湾。从优化老年旅客电话订票、误购车票限时退费等便民举措，破解特殊群体出行难题，到8000多列动车组普及“静音车厢”，适配不同旅客的出行需求；从“爱宠行”“轻装行”“自行车随身行”等个性化服务持续扩容，到120处车站便捷换乘、94处车站互联网订餐、重点旅客爱心绿色通道全面落地，一系列贴心、暖心、细心的服务升级，覆盖不同人群、各类场景。细微之处的服务迭代，让漫漫旅途不再是简单的赶路，而是变成温馨舒适的出行体验，生动践行了“人民铁路为人民”的初心使命。
一条条铁轨纵横交错，串联起万家灯火。未来，随着铁路网络持续完善、服务品质不断升级，中国铁路必将继续承载民生期盼、赋能经济发展，让更多人在便捷出行中收获幸福感。
（来源：中国网 作者：白浪海 简艳）
