常州北站送清凉 志愿护航暑运出行路(图)
2026-08-19 17:05
来源：中国网
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8月18日，中国铁路上海局集团有限公司常州北站联合属地综治办，在车站进站口、出站口开展“为旅客送清凉”志愿服务活动。志愿者们以贴心义务咨询、暖心便民服务，为暑运出行旅客保驾护航。
2026年8月18日，参与志愿服务的职工准备好清凉物资等候旅客的到来。孔巢君 摄
正午骄阳炙烤着站前广场，来往旅客步履匆匆。“大姐，天气闷热，来拿份防暑物资，免费的，路上注意补水。”在进站口外，铁路工作人员面带微笑，将清凉礼包递到准备进站的旅客手中，接过物资的旅客笑容满面：“太感谢了，还没上车就感受到车站的贴心。”一旁同行的年轻旅客拖着沉甸甸的行李箱，也接过一瓶饮用水，连连向志愿者道谢。
2026年8月18日，工作人员向旅客发放免费清凉饮品。孔巢君 摄
活动现场摆放着矿泉水、清凉茶饮、防暑茶包、定制清凉小礼包等物资，车站与综治办的志愿者们分工协作，有序开展志愿服务。“您好，想要瓶装水还是茶饮？天热喝点凉的缓一缓。”志愿者附身从服务台取过饮品，双手递到旅客手上，细致做好物资分发。
2026年8月18日，工作人员在回答旅客咨询后送上免费清凉饮品。孔巢君 摄
不少旅客驻足台前，一边领取防暑物资，一边咨询出行问题。“请问换乘怎么走，检票口在哪边？”面对旅客的问询，志愿者们放下手中物资，耐心讲解进出站路线、票务改签等出行疑问，做好义务咨询引导。针对老年旅客、携带大件行李的重点旅客，志愿者主动上前帮扶，帮助提拿行李、指引通行方向，缓解高温天气下旅途的燥热疲惫。
一张张笑脸、一份份清凉物资，驱散了高温出行的闷热，让赶路的旅客真切感受到车站的温情。
（来源：中国网 作者：孔巢君）
【责任编辑：郭旭】
