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高铁站：畅通枢纽接驳，书写为民答卷(图)

2026-08-18 17:28

来源：中国网

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高铁站作为综合交通运输体系的关键节点，接驳服务的成色直接关系旅客出行体验，铁路部门持续畅通高铁枢纽接驳，着力打通旅客出行“最后一公里”，实现“零距离接驳、一站式出行”。

建强枢纽硬件。铁路部门把“建强枢纽、站城融合”作为提升接驳服务质量的关键，主动对接地方规划，统筹推进地铁、公交、出租、网约车场站配套建设，优化出站通道、引导标识、停车场地等基础设施，推动铁路与城市交通空间深度融合。西安东站出站5分钟直达地铁，公交、出租车、网约车分区接驳，加开12条夜间临时接驳线路；新郑机场站空铁旅客“足不出楼”无缝换乘，真正实现不同运输方式高效流转。

升级服务品质。铁路部门始终把“把方便留给旅客”作为铁路客运服务的价值追求，将旅客的“心上事”作为铁路的“上心事”。武汉站不断优化车站静态标识，新增立杆式动静结合标识，党团员突击队、青年志愿者穿梭于重点换乘区域，为旅客指引最优路径。汉口站空铁联运服务中心投用，旅客在站内即可办理航班值机、行李托运，实现“轻装换乘”。北京通州站启用免费摆渡车衔接地铁，专职引导员定点值守，为老人、儿童、行李较重旅客提供一对一帮扶，打通站内出行“最后一米”。

创新接驳模式。铁路部门将服务从“站内”延伸到“站外”，从“运输”拓展到“旅游”。景德镇北站北广场开通直升机旅游接驳，旅客下高铁即可搭乘直升机直达旅游景区；深圳北站东广场推出直升机联运服务，实现铁路枢纽与空中交通无缝换乘；苏州站打通出站登船通道，高铁旅客可乘船体验江南水乡风情。与此同时，铁路主动联动地方文旅资源，打造“高铁+景区”“高铁+巴士”定制接驳产品，打通出行“最后一公里”，实现高铁出站即可换乘接驳工具、就近体验乡村文旅项目的便捷出行体验。多样化接驳举措，进一步拓宽了旅客出行渠道，也为地方经济社会发展增添活力。

列车驰骋向前，始终紧扣群众出行需求。铁路部门将持续优化换乘配套，丰富接驳应用场景，深化路地协同，充分释放高铁网络辐射带动作用，把综合交通枢纽建设成为惠及广大群众的民心工程。

（来源：中国网作者：陈德芳）

【责任编辑：郭旭】