“铁路+文旅”融合,让风景不止掠过窗前
暑假一过,车站里又多了拉着行李的学生和带小孩的家庭,还有临时决定看一次表演、参加一个节日的人。客流旺起来,铁路的任务当然是把人安全、准时送达;但从今年暑期不断出现的主题列车、银发专列和票根优惠看,铁路正在尝试把“到站”之后的事情也接起来。

“铁路+文旅”融合的热火,不该只是换一个车厢装饰、加一张车票优惠卷,真正的融合,应该是让旅客省去一些麻烦,使地方的风土得到更多机会展示自己。以“齐鲁之星”银发旅游列车为例,扶手、防滑爬梯、加宽护栏、固定铺位这些细节,虽然不大,却抓住了老年旅客长途出行最在意的事,火车慢点儿,旅程稳定点儿,景色才会看到。
新成昆铁路服务彝族火把节,也为人们呈现了更鲜活的范本,加开夜间动车,提供彝汉双语服务,打通车站与景区、公交之间连接,这些举措的分量,要远远超过一次活动一时的热闹。远路游人不必夜里赶返程,乡亲归家过节也可听会儿话,走得出个心静神安。火车在这里不仅是节庆的配乐,更是维持了节庆的秩序。
暑假旅游最怕“到不了,心碎了”,一些地方景点多、活动多,问题是换乘信息少、末班车赶不上、老人和小孩找不到站外。而列车所带来的乘客,若只停留在检票口,最后留下的是急躁与牢骚。只有将车票与接驳,住宿,景区预约,行李服务接上,才能将过路人变为愿多留一天。
这也在考验着铁路和地方部门的耐心,暑期客流变化大,一个固定的运行图不能解决所有的难题。新成昆铁路按照火把节客流调增运力、12306增设新生预约购取票渠道,都是响应实际需求而作的举措。服务不必求新求变,讲清信息、接驳好、照顾好重点旅客,便可以化解不少旅途中的小烦恼。
“行远自迩,登高自卑。”文旅融合归根结底,靠的是一个个小事往前走。暑期的火车,无论多快也阻挡不了风景在窗台擦肩而过。能让旅客下来、进去、住下来,地方才有味道才热闹。
(来源:中国网 作者:胡文豪)













