乘“数智”东风，筑铁路物流“通途”(图)

近年来，物流业态已发生巨变，铁路部门以95306平台、货运管控平台为抓手，以数智化打通供应链堵点，在物流领域大力培育新质生产力，为实体经济高质量发展铺就坚实钢铁通途。

数智破壁互通，重塑多方协同的现代物流服务生态。铁路部门依托95306平台搭建铁路物流数据共享服务，实现与中粮贸易、首钢、辽宁港口等重点客户数据互联互通，全链条信息实时流转，跨部门沟通效率有效提升。与海关总署开展“总对总”数据对接，推行铁公、铁海联运“一单申报、一票监管”，大幅压缩海关监管货物查验时长。数据共享的边界持续向外延伸，联动银行推出运费贷、运费证物流金融产品，落地157条多式联运“一单制”线路，铁路专用线运营实现“统一签约、一网通办”，真正做到数据先行一步，物流提速一程，构筑起路、企、关、港、银高效联动的一体化物流体系。

平台聚能增效，锻造覆盖全产业链的综合服务超级入口。如今的95306平台注册客户超31.8万家，单日最高访问量2300多万次，实现“运单、支付、变更、领货、发票”全流程数字化，班列订舱、国际联运快通一站式办结，真正兑现“客户发货就上95306，动动手指就能发货”。平台融合前沿AI技术，上线智能客服“小铁”，24小时提供运费查询、最优线路规划、货物在途追踪等秒级服务；针对定制化、跨领域疑难业务，人工专员全程跟进闭环处置，“智能秒答+人工专办”让服务兼具高效与温度。

绿智双向并进，夯实铁路物流高质量发展根基。铁路部门研发95306绿铁智算应用，创新全流程碳排放计量算法，为市场主体提供碳足迹查询、绿色方案智能推荐服务，助力企业依托铁路减排数据对接绿色信贷、开拓低碳订单，同步收获生态效益与经济效益。在全国布局长沙北、磨憨口岸等地布局数字化物流场站，示范场站装车数量逐年大幅度提高，汽车场站通行效率提升了90%，在站停留时间减少了67%；全流程无人装卸、“空天地云”一体化巡检、光储充低碳场站等实践已经取得成效，用数字技术推动绿色转型、保障安全生产。

乘“数”而上，向“新”而行。伴随着95306平台的不断更新迭代、数智化场站全面铺开、跨行业的合作日益加深，铁路现代物流数字化转型的步伐越来越稳健有力，将为国内国际双循环、稳定产业链供应链、促进经济高质量发展提供源源不断的动力。

（来源：中国网 作者：陈德芳）