纸短情长！这封感谢信点赞高铁的多方寻物
2026-08-07 14:16
来源：中国网
近日，中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段G6163次列车收到一封手写感谢信，字里行间饱含旅客的感激之情，见证了列车工作人员想方设法为旅客找回遗失物品的暖心一幕。
2026年8月6日，李翌琪一家人向列车长周磊表示感谢。曹恒刚 摄
旅客李翌琪在西渡站候车时不慎丢失电话手表。她把候车室找了个遍，反复拨打电话都无人接听，眼看检票即将截止，万般无奈之下，只能先登上开往广州的G6163次列车。上车后，她急忙向乘务员求助，心里十分焦急。
由于乘警在列车前组车厢，要待列车抵达衡阳东站才能过来处置。整个途中，小姑娘时刻盯着手表定位，心里一直揪着，最担心捡到手表的旅客在衡阳东站下车，手表就此彻底遗失，好在有列车长周磊一直的安抚和帮忙一起寻找。
列车一停靠衡阳东站，乘警立刻赶赴现场。时间紧、客流大，为抓住这关键节点，列车长周磊和乘警没有简单登记信息了事，而是想方设法开展搜寻。两人快速沟通情况，抓紧到站的有限时间，在多节车厢反复循环播放失物招领广播，扩大告知范围，不停留意车厢旅客动态，不放过一丝希望，尽全力联系捡拾物品的旅客。
2026年8月6日，下车前，李翌琪特意手写感谢信点赞多方寻物。曹恒刚 摄
经过多方努力，听到广播的捡拾旅客主动将手表上交。看到失而复得的手表，李翌琪悬着的心终于放了下来。在她看来，这或许只是铁路职工日常的一件小事，却是困扰自己的一桩大事。为此，她亲笔写下感谢信，向全力以赴帮忙的乘务组、乘警，以及拾金不昧的热心旅客一并致谢。
暑运期间列车客流拥挤，旅客物品遗失的情况时有发生。面对旅客的急难诉求，G6163次乘务组不怕麻烦、主动作为，不等不靠多想办法，抓住每一个有利条件全力处置。一封手写来信，是群众最朴素的认可，铁路人用实打实的行动，用心解决旅客出行难题。
（来源：中国网 作者：曹恒刚）
