“路网”高效运转，“护航”全民出行热潮

7月13日，国铁集团出炉了上半年客运数据，半年旅客发送量23.48亿人次，同比上涨5%，创下上半年历史新高，看到这个数字我内心十分感慨，平日里我常常搭乘高铁返乡、外出旅游，节假日熬夜抢票、高铁站人潮拥挤的场景亲身经历了无数次，也因此读懂了这份庞大客流的由来，真切感受到居民消费与出行意愿持续回暖，面对民众日益高涨的出行需求，国铁集团踏踏实实从扩充运力、联动文旅、优化便民服务、严守安全底线四个方面发力，同时提前布局暑运各项保障工作，全方位守护旅客每一次平安出行。

精准灵活的运力调配，是支撑庞大客流有序运转的压舱石。上半年全国日均开行旅客列车11468列，较去年同期增加630列，增长5.8%。依托12306出行大数据，铁路部门告别过去“一刀切”式固定排班，动态分析出行需求，根据客流变化，及时在热门方向和区段增加运力，从容抗下春运、清明、五一、端午四大出行高峰，五一单日2484.4万人次的客流峰值，就是动态调度能力最有力的证明。在全力保障主干线高效运转之外，铁路始终没有忽略偏远乡村群众的出行权益，常年坚守开行公益性慢火车，用低廉票价、停靠乡村小站的模式，打通城乡往来“最后一公里”，守住了普惠出行的民生底线，让大山里的农产品走得出去，让乡村居民进城务工、探亲访友更加便捷。

对内深耕普惠出行，对外拓宽跨境通道，双向发力之下，铁路成为我国对外开放的流动大动脉。上半年跨境铁路客流全线飘红，中老铁路跨境旅客18.8万人次，同比增长25.9%；广深港高铁跨境客流高达1696.2万人次，增幅13.8%。与此同时，中俄、中越国际列车常态化开行，全国铁路外籍旅客发送量1231.4万人次，同比大涨33.6%。随着过境免签政策持续落地，境外游客、商务人士入境出行需求持续释放，四通八达的跨境高铁、国际普速列车，搭建起跨境商贸、人文交流的陆上桥梁。从前出境长途奔波耗时耗力，如今坐着高铁跨国旅行、跨境谈生意成为常态，铁路不仅拉近了国与国之间的地理距离，更增进了中外民众的情感联结，为我国对外开放增添了一条稳定、高效的陆路通道。

当出行不再只追求“走得了”，大众开始追求“走得好玩”，铁旅融合便成了铁路撬动文旅消费的核心抓手。上半年，铁路落实15项铁旅融合配套举措，累计开行旅游列车1797列，包含967列旅游专列与830条旅游专线。熊猫专列、研学专列、阿勒泰冰雪主题列车轮番上线，兼顾年轻人打卡游玩、亲子家庭研学实践、老年群体康养观光多元需求。针对大型演唱会、体育赛事，铁路量身打造歌迷专列、球迷专列共计445列，把“坐火车去看演出、看比赛”变成一种新潮生活方式。“主题列车+景区游玩”的全新模式，打破了交通与旅游的行业壁垒，串联起沿线景点、民宿、特色餐饮，盘活了沿线地方文旅资源，带动地方餐饮、住宿、零售增收，为后文旅时代的消费复苏注入源源不断的动力。

出行体验好不好，细节最能打动人心。新版《铁路旅客运输规程》落地实施后，一系列便民惠民新政精准直击旅客出行痛点。12306上线老年电话订票通道，照顾不会使用智能手机的老年群体；误购车票可限时免费退票，打消旅客临时改行程的顾虑；26款旅游计次票上线，频繁往返两地通勤、出游的旅客能省下不少路费。细分服务持续升级，静音车厢覆盖超8000趟动车组，给上班族、学生打造安静休憩环境；“爱宠行”落地163座车站，养宠人士再也不用为带宠物出行发愁；“轻装行”“自行车随身行”，解决游客大件行李、运动器材携带难题。便捷换乘、互联网订餐、重点旅客帮扶等服务遍地开花，从买票、候车，到乘车、出站，全流程服务优化，把人性化关怀落到每一处细微环节，让旅途少一份奔波疲惫，多一份舒心惬意。

万丈高楼平地起，所有舒适顺畅出行的前提，是牢不可破的安全防线。上半年汛期多雨，暴雨、台风等极端天气频发，铁路部门主动联动气象、水利部门，提前预判风险，通过临时限速、线路设备全面巡检、必要时临时停运等举措，把安全隐患掐灭在萌芽状态。节假日客流高峰，主动增设安检、验证通道，优化进出站通行流线，减少旅客排队等候时间。同时联合公安部门常态化开展安检查危、站内治安整治，全方位筑牢车站、车厢、线路安全屏障，以严苛的安全管理，守护亿万旅客的生命财产安全。

暑运大幕已经拉开，探亲流、旅游流、学生流叠加，新一轮出行高峰即将到来。依托成熟的大数据运力调配体系、完善的汛期应急处置方案、精细化的便民服务体系，中国铁路早已做好万全准备。23.48亿人次的上半年答卷，是过往努力的见证，更是未来前行的起点。飞驰的高铁穿梭于华夏大地，串联起城市烟火、山水风光、跨国往来，在一次次车轮向前的奔赴中，承载着百姓对美好生活的向往，持续为中国经济社会高质量发展输送奔腾不息的前行力量。

（来源：中国网 作者：杨大帅）