关添财：守正创新“领头雁” 初心如磐暖旅途

在福州至北京的千里铁道线上，有这样一支年轻而富有朝气的队伍----中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段福京车队福京8组。他们以“当好八闽门户使者、架起闽京连心桥梁”为使命，将列车打造成流动的“福建窗口”与温暖的“旅客之家”，先后获得福建省工人先锋号、全路先进党组织、全国工人先锋号等荣誉。

2026年8月2日，关添财在站台为旅客解答疑问。黄欣 摄

带领这支队伍不断擦亮服务名片的，正是党支部书记、列车长关添财。2000年，他脱下军装穿上铁路制服。从军营到车厢，不变的是忠诚与担当。从普通列车员到标杆班组列车长，坚守的是初心与使命。二十六载扎根客运一线，关添财从一名普通职工成长为“火车头奖章”获得者。近日，他荣获“中国铁路优秀党支部书记十大标兵”，在国铁集团党组创先争优表彰大会上，身披绶带接受表彰。

2026年8月2日，关添财温馨服务小旅客。黄欣 摄

“我们不仅要亮出党员这一身份，更要做出党员的标准，干出党员的示范效果!”2012年，段党委任命关添财为福京8组党支部书记时，他倍感压力，更深感责任重大。他始终把政治建设摆在首位，创新“四讲”党员大会模式，推进“党建+客运服务”融合，常态化开展“岗位践初心”、“服务亮承诺”等主题党日活动。在列车上深化党员创岗建区，设立党员安全示范岗，并组织乘警、随车机械师等成立列车乘务党支部，同时组建由党员骨干组成的重点旅客帮扶小组。

2026年8月2日，关添财与车站值班员办理重点旅客交接手续。黄欣 摄

2023年9月，受台风影响，列车在三明北站终止运行并折返南昌。面对突发情况，关添财迅速启动“吹哨报到”机制，组织党员逐人解释情况、安抚情绪、传达调整方案。在他的高效组织下，仅用10分钟便完成510名旅客的引导下车，实现应急处置有序、服务质量不降、旅客情绪稳定，受到全段表扬。

2026年8月2日，关添财正在为重点旅客服务。黄欣 摄

“相信我，我是列车长!”“我是共产党员，说到做到!”入路20多年来，关添财是这么说的，也是这么干的。他精心培育创建“海峡情·心动福8党员服务示范队”党内优质品牌，提炼推广“五消灭、四做到、三过关”工作法、“PDCA乘务工作法”、 “三送”等特色服务措施5条，为旅客提供温馨的乘车环境，让旅客出行体验更美好。

2026年2月26日，一名孕妇旅客突然羊水破裂。关添财立即广播寻医、安抚旅客、清理通道、维护秩序，组织乘务人员用被子、垫单等组成简易移动担架，及时将旅客送至就近医院，最终该孕妇顺利产下一名女婴，母女平安。14年来，他带领班组累计处置突发事件88起（件）、服务重点旅客2540余人，获赠锦旗、表扬信711面（封），保持旅客“零投诉”，用实干赢得口碑。

“服务旅客必先温暖职工，凝心聚力!”关添财把培育人才、关爱职工作为重要抓手，组织党员骨干成立“阿财帮帮团”，让支部成为职工信赖的“暖心之家”。2022年，青年大学生陆涛来到班组，从校门到车门、从学生到职工的转变让他一度迷茫。关添财一次次找他谈心，手把手教业务，面对面传经验。在他的鼓励下，陆涛重拾信心，并在2025年第二十一届南昌铁路职业技能竞赛中斩获列车值班员决赛第一名。

在关添财的帮教指导下，班组推行“一人一策”分层培养模式，新职工独立上岗合格率达100%，累计向高铁列车输送人才50余名，7名劳务工通过技能竞赛转为正式职工，5名大学生、8名列车长竞聘走上管理岗位，福京8组被誉为名副其实的“人才摇篮”。

二十六载扎根客运一线，从普通职工到党支部书记、列车长，关添财把车厢当作服务阵地、把旅途当作初心考场、把旅客满意当作最高追求，用坚守与奉献诠释了一名基层党支部书记的责任和担当，在千里铁道线上展示南铁人的风采。

(来源：中国网 作者：何卫东 蒋文雄）