球迷赴通辽,专列化身“移动主场”燃德比
7月4日,东北地区城市足球联赛(简称“东北超”),迎来大连队客场对阵通辽队的焦点赛事,大量球迷计划跨城奔赴赛场,当Y571/4次“观赛专列”在大连站站台缓缓发出,车内的400余名球迷奔赴通辽市奥体中心,去沉浸式体验一场兼具草原风情与足球热情的“城市德比”。
本次开行的Y571/4次观赛专列,乘务团队提前完成车厢氛围布置,摒弃单调的乘车环境,将足球赛事元素与东北本土特色巧妙结合。在车厢内行李架、墙板、座椅等处都贴上了赛事标识和球队元素贴纸,融入极具东北特色的铁锅炖、锅包肉等美食图案,以及“球迷专列”沿线城市地标性建图案,主一个打沉浸式赛事出行体验,让广大“球迷”乘客们一上车就能让人沉浸在赛前的热烈气氛里,把车厢打造成移动的“第二主场”。

结合球迷团体出行的专属特点,乘务组针对性优化各项服务细节,对于携带大旗、喇叭、乐器等大件助威道具的球迷,乘务员都会上前协助摆放收纳,既保证物品安全,也不影响其他旅客通行和休息;乘务组工作人员主动靠前服务,根据乘客需求协调调整座位,球迷们可以相邻而坐,方便大家交流互动、结伴助威。
旅途过程中,乘务团队全程做好便民服务保障。随车配备的便民服务包,涵盖移动充电设备、润喉糖、颈枕、眼罩等实用物资,全方位满足旅客旅途休闲、续航、舒适出行的需求。同时,工作人员主动和球迷互动交流,科普观赛注意事项、分享出行小常识,拉近与旅客的距离,轻松欢快的氛围贯穿全程,极大提升了球迷的出行体验。
为实现观赛出行全程无忧,大连客运段全程闭环保障往返行程。去程护送球迷顺利抵达通辽,全力保障大家准时入场观赛;赛事结束后,接续担当Y572/3次返程专列,有序组织球迷返程,让大家尽兴观赛、平安归家。
一趟定制球迷专列,看似是一次简单的运力调配,实则是铁路服务贴近群众、贴合文体潮流的生动实践。依托特色专列载体,铁路部门打通了文体消费和交通出行的衔接壁垒,既助力本土体育赛事出圈升温,也丰富了铁路特色服务业态以优质铁路服务串联城市文体资源,激活区域文体文旅融合发展新活力。(来源:中国网 作者:金博学 刘博)













