淡季优惠车票暖银发 铁肩担责温情护归途

近日，中国国家铁路集团推出老年旅客淡季周二至周四购票打折活动，自5月15日起发售相关优惠车票，有效期为5月29日至6月30日的周末及工作日，持票乘车日期内60周岁以上老年人可享受“敬老”动车组列车票价九折优惠。不仅如此，针对一些特殊关怀老人还会再提供一些优惠。这一系列关爱老人的举措和精准化的人文关怀让疾驰的列车在速度上又快又稳，在温度上又暖又有人情味儿，这也是我国铁路部门一直坚持一切为了人民的根本服务宗旨的具体体现。

这一新措施面向老人推出，顺应了他们的出行规律，体现了以客为尊、体贴周到的服务理念。相对于节假日汹涌的人流、一票难求的情况而言，工作日乘火车往往空旷安静、座位宽松，而老人的出行目的也多是探亲访友或者休闲娱乐。因为他们时间相对比较自由，在价格上也存在一定的弹性，因此铁路部门主动推出日常淡季区间的优惠措施，从而规避了端午小长假期间客流集中拥堵的局面，既能够有效利用运力闲置区间，又可以均衡客源流向，切实降低老年人旅游消费成本，为他们提供更加省钱省心方便的出游服务。

于细微处见初心，在公益中显担当。此次优惠力度大而精准，不设证件种类限制、不限制购买渠道，无论是居民身份证还是港澳通行证、临时身份证均可使用；不限定网络及窗口渠道，照顾了老年人的出行方式和使用习惯。对残疾士兵、伤残警察及消防、救援人员这三类特殊优待对象，在原有优惠基础上叠加9折予以进一步实惠化优待，以看得见的实际减免体现关爱与尊重，让我们的乘车服务更加公平更有温度。“‘12306车票上显示的‘关爱老年人’标志是定制的，‘敬’字的列车标志也是特意制作的，这是我们在悄悄为老人着想。”

优化铁路服务并不只是完善硬件设施，在从“普惠服务”向“精准便利”转变过程中不断深化。长期以来，铁路企业一直在为既有旅客提供服务，如维持人工办理的业务窗口、设立爱心专座、为老弱病残孕等特殊群体提供出行帮助等，并在不断完善无障碍设施环境建设、便捷的出站通道设计等。我们要重视老年人的需求。本次淡季对老人的优惠票务价格是我们在关爱他们，让他们在出行的同时也能享受到实惠，从物质上给予他们温暖，真正地回应人民的要求和内心期盼，让老人乐享晚年生活。感受旅途温暖。

路通情浓。“一张老人票”降价不减情，暖人心。此次铁路局针对老人推出的优惠票价，在精准定价的同时传递出人性化的关怀以及国企担当，让铁轨上流淌着浓浓的民生温度。

（来源：中国网 作者： 金博学 李盛红）