15.55亿人次，铁路用心“答好”民生考题
2026-05-19 10:43
来源：中国网
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今年前四个月，全国铁路发送旅客15.55亿人次，铁路部门用心书写民生答卷，用实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨。
合理提高运力，让旅客出行更便捷。为适应人民群众日益增长的铁路出行需求，铁路部门精准上调客运产品供给，圆满完成了各项运输任务。持续开行公益慢火车，为偏远地区人民群众出行和经济文化交流打通通道。为外籍旅客“坐着火车由中国”提供多语种服务，精心组织跨境旅客运输，进一步彰显与对外开放需求相适应的运输组织能力。
整合沿线资源，创新“铁路+”融合。1至4月，铁路部门累计开行旅游列车1020列，真正实现了“火车向着景区开”，旅游列车的轨迹走遍大半个中国，铁路部门用高品质服务和高效能运力，将祖国的美丽风光连点成线，带动各地文旅产业协同发展。铁路部门还积极对接赛事、展会、研学等多方出行需求，开行定制化主题列车，进一步拓展文旅消费新空间。
提升服务品质，传递暖心温度。铁路部门在高铁列车设置静音车厢，为旅客打造静谧空间；提供“爱宠行”服务，解决养宠旅客宠物“随行难”的问题；持续优化互联网订餐服务，“一盒好饭”成为旅客出行用餐的热门选择；联程票旅客站内便捷换乘、铁路到达旅客乘坐地铁免安检等便民服务，进一步压缩了旅客出行换乘时间，提高出行效率。
一列列高铁奔腾华夏大地，一条条巨龙驰骋神州万里。相信未来，铁路部门将持续创新优化便民惠民举措，不断提升服务质量，更好地满足人民群众日益增长的出行需求，为经济社会高质量发展贡献更多“铁”力量。
（来源：中国网 作者：李峰峰 冯祉霖 马智超）
【责任编辑：郭旭】
