清明假期，“流动风景”绘就假日民生新画卷

刚刚过去的清明假期，探亲、研学、踏青等需求叠加，流动中国的蓬勃生机跃然眼前，铁路部门以精准运力、文旅融合、暖心服务，交上效率与温情兼具的民生答卷。

精准调配运力，筑牢出行保障。面对假期集中客流，铁路部门依托12306大数据，精准捕捉北京至上海、西安至成都等热门区段的客流走向，靶向加开夜间高铁、实行动车组重联、普速列车加挂车厢，让运力紧紧跟着客流走，最大限度满足旅客出行需求。值得点赞的是，在追求运输效率的同时，铁路部门始终兼顾民生温度，公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车照常开行，方便沿线群众假日出行、探亲访友。在主要铁路枢纽安排热备列车和乘务人员，随时应对突发客流，全力确保每一位旅客都能“走得了、走得好”，让出行之路更顺畅。

深化文旅融合，丰富出行体验。如今，铁路早已不只是简单的出行工具，而是成为文旅体验的重要组成部分，这个清明，“高铁+景区”成为文旅消费新亮点，各地铁路部门纷纷发力，打造特色出行体验。兰州局开行“陇南春韵”赏花踏青旅游列车，通过“动车+大巴”无缝衔接，让旅客一站式领略汉中花海、九寨沟春日胜景；武汉局开通城市观光环线，一票串联黄鹤楼、长江大桥等城市地标，让游客慢游江城、感受城市魅力。铁路与文旅的深度融合，不仅让旅途变得更有乐趣，更激活了假日经济新动能，带动沿线旅游、餐饮等相关产业蓬勃发展。

细化暖心服务，传递民生温度。清明假期，铁路部门聚焦旅客出行的堵点、难点，推出一系列便民举措，让每一位旅客都能感受到家的温暖。针对老年群体等旅客，铁路部门保留人工窗口、开设爱心通道，贴心守护数字化时代的“慢选项”；上海局“一碗好饭”餐饮服务推出时令春菜，让旅客在旅途中品味“舌尖上的春天”；呼和浩特站“怡静爱心服务站”提供从进站到出站的全流程帮扶，让老人、儿童、行动不便等特殊群体出行无忧。这些细致入微的服务，就像春日里的暖阳，温暖着每一位旅客的行程，让铁路出行从单纯的“位移”，升华为有温度、有质感的“旅程”。

流动的中国，充满生机与希望；飞驰的列车，承载期盼与温情。这个清明假期，铁路部门以硬核科技支撑起“说走就走”的底气，以文化赋能丰富了“在路上”的体验，以人文关怀守护着平安、有序、温馨的承诺。

（来源：中国网 作者：李峰峰 杜钰洁 王光辉）