春运启幕就是民生大考，“流动中国”焕生机

2026年春运大幕于2月2日如约拉开。春运40天，铁路客运将迎5.4亿人次。面对这一场年度的民生大考，铁路部门正以更从容的姿态、更温暖的底色，缓缓铺展“流动中国”的团圆画卷。

民生为本，便民举措“暖归途”。春运，是亿万国人的一次团圆奔赴，更是民生服务的初心践行。从早期的“一票难求”到如今的“说走就走”，铁路发展的红利正化作一个个贴民心的举措，融入春运的每一个细节。今年春运，铁路部门将民生关怀真正地落到了实处，60周岁及以上老年旅客电话购票服务的首次推出，人工座席全程协助化解老人出行的购票难题；误购车票免费退常态化实施，为旅客的出行免去了“后顾之忧”；“轻装行”门到站、站到门配送让旅客空手进站，静音车厢扩至8000列、高铁宠物托运覆盖110座车站，精准适配务工、亲子、旅游等多元出行需求；各地车站以福字装点候车室、用特色服务传递年味……从核心枢纽到偏远小站，铁路部门的点滴用心让春运服务既有力度更有温度，诠释着“人民铁路为人民”的不变初心。

科技助力，精准调配“畅出行”。如今的春运，早已告别昔日的拥挤与艰辛，从拥挤、艰辛到便捷、从容，发展的车轮滚滚向前，春运的体验也不断升级，科技赋能正是这场蜕变的核心密码。铁路部门依托大数据、人工智能精准研判客流趋势，国铁广州局针对珠三角务工流、湘粤探亲流增开列车405列，广湛高铁高峰线额外加开66列，干线夜间高铁近千列让出行选择更多元；12306敬老版界面简化操作、畅行码实现全流程数字化服务，“轻装行”依托RFID电子标签实现行李全程定位，智能引导屏、自助检票机让车站通行效率大幅提升。科技赋能的同时，铁路始终坚守公益初心，公益慢火车不停运、不涨价，让偏远地区群众共享团圆路，让春运既提速度更显公平。

凝心聚力，多方联动“守平安”。95亿人次的跨区域流动，是对国家治理能力的综合考验，唯有凝聚多方合力，方能构建“全方式联动、全链条协同”的大春运格局。今年春运，交通、铁路等多部门建立了协同工作机制，加强“铁公机水”运力对接，延长公交运营时间、开行接驳巴士，畅通出行“最先一公里”和“最后一公里”，极端天气下应急运力与物资保障同步跟进，筑牢安全底线；政企联动深化服务效能，铁路与物流企业合作让“轻装行”惠及更多旅客，新站场以“高铁+普速”模式缓解枢纽客流压力；社会力量汇聚春运暖流，“暖冬行动”志愿者驻守车站，党员先锋岗穿梭于候车大厅与站台，工会“送温暖”活动关怀一线人员与返乡旅客，多方同心让春运既保人流更保物流，让平安成为归途最坚实的底色。

从新线驰骋到暖心服务，从科技赋能到多方联动，2026年春运，铁路部门正以全新的面貌，让流动的中国更加有秩序、更加有温度。相信在各方同心协力下，每一位归乡人都能平安抵家、温暖团圆，让流动的中国始终充满着生机与希望。

（来源：中国网 作者：郑博远）