温馨的春运旅途，是流动中国的“最美风景”

2月2日，铁路春运拉开帷幕，40天的时间里预计旅客发送量5.39亿人次，“平安、有序、温馨”仍是春运的主题，让旅客体验更美好是新时代铁路服务的庄重承诺，温馨的旅途俨然成为诸多旅客心中一道最美的风景。

不断加密的路网成为化解春运难题的保障。“十四五”期间，我国铁路营业里程16.5万公里，其中高速铁路5.04万公里，“八纵八横”高铁网日益完善，通达性和覆盖面不断延展。日益密集的路网，日趋高速的列车，日渐便捷的体验，更让每一个游子的回家过年之路变得更加温馨。

日趋完善的路网规模催生出庞大的客运运输能力，强化了各区域中心城市的辐射带动作用，让春运话题不再沉重。春运期间，沈阳铁路部门在客流高峰期单日最高安排开行旅客列车1220列，在东北环线18个车站及6趟列车上试点推出“雪具便利行”服务，满足了全国旅客到东北冰雪旅游需求。应该说，春运已经完成了“走得了”向“走得好”的转变，年年攀升的春运数据更是彰显了中国铁路的从容和自信，展示出铁路部门的责任和担当。

春运票为先，在购票环节上的一系列变化，破解了“一票难求”的困境。近年来，铁路部门在购票环节上的便民举措频出，如取消异地售票手续费、中转旅客“接续换乘”等等。今年春运前夕，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，60岁以上的老年旅客可拨打铁路12306客服电话订票，进一步方便老年旅客购票出行。应该说，不断升级后的购票系统更加平稳，购票途径更多元，购票服务更加倾向弱势群体，让我们见证春运正朝着向好的方向前进。

购票环节的便利为旅客出行提供了极大便利，也展示了铁路部门立足于加快建设世界一流铁路企业，大力推进服务措施跟进，更重要的是让人感受到铁路部门一直秉承“人民铁路为人民”服务宗旨的执着坚守，在此过程中“我的出行我做主”成为未来春运的重大变化。

互联网技术的成熟和发展，让智慧春运与新时代同频共振。手机购票、“刷脸”进站、“零现金”支付、网约车服务、智能机器人引导、网上订餐等新举措层出不穷，每一项措施的背后都是科技创新的有力支撑，提升着世界最大规模的人口迁徙的畅通获得感，从而让旅行生活更加温馨美好。

科技和创新给诸多旅客带来了全新体验。让“只有想不到，没有做不到”成为了可能，越来越贴心的服务方式给旅客带来了不断惊喜，智慧春运为旅客出行带来实实在在的便利，成为游子返乡之旅上的一抹靓丽风景。

无论山多高、路多远，普天同庆的春节，中国人都要努力回到家乡。火车正进站、春运号角已吹响，“平安、有序、温馨”的旅途将成为流动中国的最美风景。一场归心似箭的温馨旅程让每个人都能感受温暖，春运之旅就将不仅是一条回家的路，还是一条前进的路、发展的路。

（来源：中国网 作者：金博学 孟博）