国铁沈阳局：把责任与温情送到旅客心坎上

在刚刚过去的元旦假期，国铁集团以“4808.7万旅客发送量”的亮眼成绩，为全年客货运输畅通写下平稳开篇。一列列飞驰的列车，载着游子归心，也载着铁路人的初心。国铁沈阳局靶向发力，加开沈大、沈丹等热门线路临客32列;暖心升级，在沈阳北站开设“银发服务窗口”、长春站备好热姜茶；安全护航，检修人员24小时值守线路——运力、服务、安全三线并行，把责任与温情送到旅客心坎上。

运力保障精准发力，筑牢出行通畅之基。国铁沈阳局精准研判客流走势、科学统筹运输资源，打出一套运力扩充“组合拳”。加开临时旅客列车、开行夜间高铁补足运能缺口，安排动车组重联运行、普速列车加挂车厢提升单趟运力，靶向扩充热门城市运力，保障旅客“走得了、走得顺”。

暖心服务细致入微，传递旅途冬日温情。针对假期客流变化与低温天气影响，国铁沈阳局各客运车站与列车同步升级服务保障，把关怀落到每一个细节里。沈阳站、沈阳北站、长春站等枢纽车站动态调整安检、验证通道，增开通道、增派人力，最大限度缩短旅客进站等候时间；大连站、大连北站、丹东站紧盯电梯、扶梯等关键设施，加大巡查维护力度，筑牢出行安全第一道关口；吉林、延吉、通化等车务段提前对候车区域空调及暖风设备全面检修调试，让旅客在严寒冬日里享受到适宜温度。同时，从进站、候车、乘车到出站的全流程贴心服务，从解决急难愁盼到畅通“最后一公里”，沈铁人用点滴行动，让温情铺满旅途，让服务暖到旅客心坎。

安全防线坚如磐石，守护平安出行底线。元旦假期，国铁沈阳局始终将安全保障放在首位，各部门各司其职、密切协作，密织安全防护网。工务、电务等设备管理单位，对线路、信号等固定行车设备开展拉网式排查与精细化维护，不放过任何一处隐患、不遗漏任何一个细节；运输调度部门精准指挥、精细组织，科学统筹列车运行，保障行车秩序平稳有序；机务、车辆部门严把机车车辆、动车组整备检修关，以高标准、严要求确保设备性能优良，为列车安全运行保驾护航。各岗位、各环节无缝衔接、同向发力，换来了假期运输“零差错、零事故”的安全实绩，让每一位旅客都能安心启程、平安抵达。

元旦假期的暖心护航，是铁路人用坚守诠释责任，用温情传递担当，用实干守护平安的缩影。飞驰的列车穿梭在广袤大地，不仅串联起万家灯火与远方期许，更彰显着“流动中国”的蓬勃生机与活力。

（来源：中国网作者：赵威 王怀国）