危急时刻展铁路担当 温暖和力量正在传递中
2026-01-09 10:29
来源：中国网
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近日，山西临汾西站一名旅客在站台等候上车时突然晕倒在地，车站迅速启动应急预案，第一时间将旅客送上救护车，为急救争取了宝贵时间。目前老人已脱离生命危险，正在医院接受进一步治疗。事后，家属专门致电临汾西站，对工作人员的热心救助表示衷心感谢。
争分夺秒是一心为民的情怀。寒冬时节，老年旅客突然晕倒，客运值班员责无旁贷的冲上前去，一边拨打急救电话，一边安排准备轮椅。车站绿色通道第一时间开启，引导救护车以最短路径接近现场。一系列动作紧张而高效，将“人民铁路”的责任使命真真切切落实在每一处的实际行动中。越来越多的旅客选择高铁出行不仅是路网的便捷，也源于这份人在旅途的踏实和安心。
细致入微是服务旅客的初心。据了解，客运值班员一边在现场持续安抚旅客情绪，一边联系售票窗口，为老人及其家属办理退票。可想而知，这样的情况我们一般人很少遇到，必然手足无措焦急万分，铁路部门利用长期工作中积累的经验与预案，精准到位行动迅速，既解除了旅客的后顾之忧，也让紧张的救助氛围多了几分温暖与感动。
冰天雪地的季节里，各行各业，总有一些人执着逆行勇敢担当，温柔地照亮我们前行的路。相信，这份温暖和力量必会继续传递，让根植于心的光和热，化作旅途中的点点星芒，平安、有序、温馨，让出行体验更加美好。
（来源：中国网 作者：刘燕）
【责任编辑：郭旭】
