“候鸟”旅游专列向着“温暖”出发
进入冬季以来,随着东北地区气温逐渐转凉,许多旅客选择前往南方地区游玩,“候鸟游”热度持续攀升。为满足旅游市场需求,近日中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称国铁沈阳局)今冬首趟“候鸟”旅游专列从长春站驶出,800余名旅客一路南下,踏上为期12天的“琼湘云”之旅。

精心设置行程,让旅客更舒适。此趟专列为全列卧铺车厢,全程采取车随人走、人玩车停的方式开行。旅游专列还十分考究的为老年旅客制定了游玩线路,专列线路涵盖湖南、海南、广西等省区多个精华景点,旅客可先后游览毛泽东同志故居、大小洞天、天涯海角、漓江、十里画廊等10余处特色景点,将分散的景区连点成线,这样的设计,精准地契合了老年人追求舒适、害怕折腾的心理。同时也让老年旅客在旅途中将沿途的美景尽收眼底,品尝各地特色美食,感受独特的民俗风情,让出行感受变得更加美好。
提供精准服务,突显适老化细节。为了让老年旅客出行更便捷,国铁沈阳局长春站针对此次专列设置了专用候车区域,安排了工作人员开展全方位引导旅客有序进站、安检、候车,降低了老年旅客体力以及精力的耗费。旅游专列的内部也进行了适老化的设置,增添了防滑扶手以及紧急呼叫系统。专列配备有随车医护人员,用以应对老年人有可能出现的突发健康状况。从“车下”到“车上”都提供了适老化服务,二者有效地衔接起来,让老年旅客体会到了更多的便捷。
积极策划活动,丰富旅客精神生活。除去观光游玩之外,专列还着重关注旅客的精神文化方面的需求,列车上会定期举办红歌会、举行生日庆祝等各类活动,这些集体性质的活动对破除陌生感有益处,能迅速营造出融洽的旅行氛围。列车变成了临时搭建的社交场所空间,让这些来自东北各个不同地方的老年旅客,于此处实现交流互动,让出行变得更加温暖。
“候鸟”旅游专列穿梭于美景之中,助力“候鸟”老人在游玩中饱览祖国的大好河山,承载着老年旅客对于美好生活的向往,向着“温暖”一路前行。
(来源:中国网 作者:金博学 孙贺)













