寒冬里的生命守护：淮北站救护突发急病旅客
2026-01-06 12:08
来源：中国网
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2026年1月5日晚上21点52分，K1049次列车驶入中国铁路上海局集团有限公司淮北车务段淮北站1号站台，一名旅客刚下车便突然倒地抽搐，一场紧急救援随即在淮北站展开。
2026年1月5日，淮北站工作人员协同医护人员将急病旅客转移至担架。高胜利 摄
“客运值班员，11号车厢门口有一位旅客突发抽搐！”21点55分，客运员唐世建在组织旅客乘降时发现险情，立即通过电台报告客运值班员孙芳。孙芳接到通知后火速赶到现场，了解旅客病情后，第一时间拨打120急救电话并通知广播室紧急寻医，及时启动突发急病旅客应急预案。正在值班的客运副站长曹捷通过电台听到消息后也赶往现场协同处置，看到旅客侧躺在地，考虑到当天气温较低，为了避免旅客头部受寒加重病情，曹捷急忙脱掉自己的外套垫在旅客头部。在等候救护车期间，旅客发生呕吐，学习过“红十字”救护技能的孙芳立即把旅客身体侧翻，为旅客清理口腔异物，有效防范呕吐物堵塞气道引发窒息的风险。
22点06分，120救护车到达淮北站，早已等候在站外的客运值班员宋梦雅迅速引导医护人员从绿色通道直达1号站台。大家齐心协力，平稳地将急病旅客转移至担架上，送往医院进行专业治疗。22点49分，客运值班员孙芳主动致电旅客问询情况，在得知旅客经救治已无大碍后才放下心来，面对旅客及家属的道谢，孙芳表示这是我们的职责所在。这场十多分钟的紧急救援不仅温暖了受助旅客的旅程，展现了铁路工作人员“旅客至上”的服务理念，更以专业规范的应急处置，彰显了新时代铁路人的责任与担当。
（来源：中国网 作者：赵文静 孙芳）
【责任编辑：郭旭】
