铁路客运量屡破纪录 惠民服务彰显硬核担当

阳历新年将至，1至11月，全国铁路以发送旅客42.8亿人次的傲人成绩，再度刷新历史同期最高纪录。铁路运输纪录的一次次突破，不仅折射出了公众对铁路出行的高度信赖，更彰显出了我国铁路运输服务正在改革创新的“快车道”上加速前行。铁路部门正用一个接一个看得见摸得着的惠民便民措施，让旅客享受高效出行的同时，拥有舒适感更好、幸福感更高的乘车体验。

运力供给精准匹配市场。随着越来越多的新建高铁线路并入全国铁路网，铁路运输能力也得到了进一步的提升，为了充分利用新线运能，铁路部门以季度调图为基础，依托铁路12306售票大数据，动态优化调整列车开行方案，精准满足旅客的出行需求，让列车始终朝着旅客需求的方向飞驰。在满足旅客日常出行的同时，铁路部门还积极对接各地文旅热点，从跨省直达、夕发朝至的“球迷专列”到凌晨发车、夜间返程的“歌迷专列”，铁路部门从旅客实际需求出发，科学安排发车和到站时间，为旅客提供高效率乘车体验的同时满足人们跨区域出行需求，助力各地文旅事业高质量发展。

多措并举助力冰雪经济蓬勃发展。冬季来临，越来越多的旅客渴望拥有一场难忘的“冰雪之旅”。铁路部门为更好满足旅客出行需求，在京张高铁试点推出了“雪具便利行”服务，携带雪具的旅客只需动动手指预约该服务，就可以和心爱的雪具一同踏上冰雪旅程，有效解决了滑雪爱好者的出行难点。与此同时，铁路部门还积极与各地文旅展开合作。在山东青州，国铁济南局与地方热门景区开展梦幻联动，前去青州游玩的旅客3日内凭到站火车票购票凭证，可享驼山滑雪场免门票及滑雪票散客窗口价7.5折优惠，旅客用火车票就能轻松解锁超高性价比的游玩体验。铁路部门一系列务实的举措，为旅客畅享冰雪旅游和冰雪运动提供了实实在在的便利，同时也为冰雪经济发展提供了“铁路助力”，进一步促进了各地区域经济的发展。

新型票制产品为旅客提供个性化出行选择。近期，铁路部门持续在全国212个车站陆续推出“一次购买、分段乘坐、15天有效”模式的新版旅游计次票产品25款，该款计次票一经推出就得到了广大旅客朋友的青睐，无论是体验“特种兵”式的打卡旅游，还是想解锁灵活便捷的深度游，“一票多程”模式的新款旅游计次票都能最大程度满足旅客个性化的出行需求。值得注意的是，购买旅游计次票产品相比于购买同旅程车票会更优惠。例如购买国铁济南局优化升级的旅游计次票产品“齐鲁游”，旅客不仅可以自由定制路线、畅游齐鲁大地，还可以享受每段行程9折票价优惠，可谓是性价比拉满，真正实现了旅客出行“随心游、自在行”。

纪录一次次刷新，旅客发送人次屡创同期新高，这些成绩的背后是铁路部门热切回应市场需求，持续优化服务的有力证明。相信未来，铁路部门会出台更多利好举措，续写高质量发展的优异答卷。

（来源：中国网 作者：张知谦 罗旭）