铁路“雪具便利行”服务：一路暖相随爱相伴
2025-12-12 10:02
来源：中国网
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12月7日起至2026年雪季结束，铁路部门在京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的G字头列车试点推出“雪具便利行”服务，铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”功能。
“雪具便利行”服务的推出，解决了滑雪爱好者的出行困扰。每个人都希望带着自己的设备到滑雪场尽情释放，毕竟，自己的设备用起来最得心应手。但碍于雪具体积大，难存放等问题，有很多人在出行时，会选择放弃携带自己心爱的滑雪设备，至此，心中会留有遗憾。铁路部门为满足旅客多样化的出行需求，对动车组列车二等座车厢部分座椅进行了适应性改造，设置专门的“雪具存放处”。这项服务一经推出，便获赞无数，“坐着高铁去滑雪”将更加方便快捷。
细化服务措施，让携带雪具出行“一路畅通”。铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想，充分考虑旅客需求，从旅客通过有“雪具便利行”标识的通道进行安检进站，到工作人员核对信息，贴上专属核验标识，乃至列车工作人员引导把雪具妥善存放，及列车运行期间，工作人员的定时巡查等，各项服务内容的衔接无比丝滑，既避免了携带雪具旅客在等待期间雪具误碰其他旅客的风险，又维护了公共秩序。
“雪具便利行”服务的推出，不仅带动了沿线冰雪经济的发展，也为广大旅客带来了更加美好的出行体验。从这一服务举措中，我们看到铁路部门对旅客出行需求的敏锐洞察力，我们相信，未来，铁路部门会推出更多惠民便民的创新服务，让旅途更有温度。
（来源：中国网 作者：刘燕）
【责任编辑：郭旭】
