当前位置：首页 - 滚动

铁路部门暖心行动：会员服务不断升级(图)

2025-12-04 11:38

来源：中国网

分享到：

链接已复制

字体：小大

近期，国铁集团优化升级“铁路畅行”常旅客会员服务，14至28周岁的常旅客会员购票乘车后将获得票面金额10倍的积分，为普通常旅客会员的2倍。应用场景新增列车座位升席功能，会员本人可使用积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内的任意区间座位的升席。

年龄分层获赠积分，出行更温馨。此次新增14至28周岁青年群体购票获得的积分是之前两倍，即14至28周岁的常旅客会员花费1000元购票乘车可获赠10000积分、抵100元使用。获得的积分提高了，青年群体选择铁路出行的动力会提升，获得了实实在在的优惠，青年群体对铁路出行的认同感也会不断提升。

使用积分场景增加，运用更自如。优化升级服务后，常旅客会员在乘车途中可以扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码或者直接联系列车工作人员办理使用积分升席服务。从只能兑换车票到可以升级席位，旅客自主选择权更多，旅客在途体验更佳，积分使用也更灵活多变，提高了积分体系的吸引力和活跃度。

老中青积分各不同，优惠更精准。从今年4月份，年满60周岁的常旅客会员购票乘车后将获得票面金额15倍的积分，为普通常旅客会员的3倍；到这次青年群体的积分翻倍，铁路部门不断让利于民，激发青年和老年这两大群体的探亲、旅游等出行需求，通过一系列的优惠政策，进一步巩固铁路在综合运输体系里的竞争力。

铁路会员服务的不断升级，不仅是服务质量的提升，也让旅客出行更有温度。期待铁路相关部门以此为契机，不断推出更多便民利民举措，让旅客出行体验更美好，让“人民铁路为人民”的宗旨在高质量发展的新时代焕发新的光彩。

（来源：中国网作者：涂昌伟）

【责任编辑：郭旭】