铁路部门护航进博会，兼具速度、温度与风度
2025-11-17 13:14
来源：中国网
第八届中国国际进口博览会已圆满落幕，中国铁路以钢铁运力构筑坚实保障屏障，依托多元服务彰显中国特色风采，向国际社会递出兼具速度、温度与风度的中国交通名片，为此次国际盛会提供了坚实的“铁路支撑”。
博会期间，上海通信段职工24小时轮班值守。董佳怡 摄
运力保障的“硬核实力”，是世博畅通的核心底气。面对数以万计中外游客的出行需求，铁路部门提前规划，通过整合线路资源、优化运行班列，加开列车，构建起以上海为枢纽、辐射周边的立体运输网络，沪宁城际铁路、京沪高铁路等新增数十万日均客流承载，铁路用充足的准备和科学的调度，实现了客流高峰的平稳应对，更有专用通道、接驳公交无缝衔接。
服务升级的“温情细节”，铁路服务不局限于“平安送达”，更在细节处彰显人文关怀。上海虹桥站“进博服务中心”全天候运转，多语种专班提供双语答疑，德语、法语、西班牙语等小语种专员精准对接外籍旅客需求，12306服务台的翻译机、升级后的外卡支付功能、永居证识读设备，扫清跨境出行的服务障碍 。数百名“小甜橙”志愿者在进站口、检票口等关键区域提供引导，列车上的英语菜单、场馆路线图指引，从购票、进站到乘车、接驳，每一个环节都透着“绣花功夫”。站区内的“进宝”吉祥物景观、滚动播放的进博会宣传片，更让中外旅客沉浸式感受盛会氛围。
创新赋能让保障更具时代质感。CR450科技创新工程亮相进博会，以沉浸式体验展示中国高铁的前沿成果，成为展会亮点；中老铁路、雅万高铁的模拟驾驶体验，让世界见证中国铁路标准与科技的魅力。铁路部门联动地方政府开展沿线环境整治，在会展中心周边2.5公里范围强化巡查，以整洁有序的环境展示中国铁路形象；绿色运输与展会“零碳零塑”理念同频共振，让可持续发展的理念随钢铁车轮传播延伸 。
在进博会的开放舞台上，铁路部门正以路网优势、创新动能、服务温情，持续织密互联互通网络，让钢铁脉络承载全球期待，为普惠包容的经济全球化注入源源不断的“铁路力量”。
（来源：中国网 作者：董佳怡）
