网购高峰：快运服务新动力 高铁助跑“双11”

2025年11月5日，在南昌东站，中铁快运南昌分公司的工作人员将到达的快件转运出站。11月1日，为期20天的“双11”网购高峰期快运服务正式启动。中国铁路南昌局集团有限公司充分发挥铁路网络优势，通过精准投放运力科学调控资源，采用“高铁+普速”双网协同模式，全力保障快件运输高效畅通。

11月5日，在南昌东站，中铁快运南昌分公司的工作人员将到达的快件转运出站。胡国林 摄

南铁依托全国高铁成网运行、高效稳定的特点，在南昌东至深圳北、福州至北京南、厦门北至成都东、厦门北至北京南、厦门北至杭州东、厦门至杭州东、福州至厦门等7条热门线路，每日精准投放高铁运力资源。通过利用高铁载客动车组、高铁确认车、设有快件预留车厢的动车组列车富余空间及高铁快运柜，实现“即到即装、即装即运”，大幅提升快件运输时效。

11月5日，在南昌东站，中铁快运南昌分公司的工作人员将到达的快件转运出站。胡国林 摄

为应对“双十一”期间激增的物流需求，南铁充分发挥南昌、鹰潭、九江、福州、厦门等区域节点优势，高效整合既有普速列车运能。通过增加南昌-北京西T168次、T147次，厦门北-北京丰台K572次，厦门北-长春Z104次，福州-洛阳K30次，南昌-乌鲁木齐T306次等普速列车行李车的开展货物运输，实现“高铁覆盖核心城市、普速辐射中西部”的运输网络，确保货物装运安全与运输组织有序。中铁快运南昌分公司积极响应市场需求，不断进行改革创新，针对不同需求优化运输服务，打造“高铁+”物流新标杆。聚焦“冷、鲜、精、急、贵”，做优“高铁急送”口碑。 针对高附加值货物运输需求，以冷链、鲜活、精密、紧急、贵重货物为核心目标市场，联合顺丰、京东等头部物流企业开展战略合作。通过共享仓储网络、优化末端配送、建立实时追踪系统，提升“高铁急送”服务时效性与可靠性。

11月5日，在南昌东站，中铁快运南昌分公司的工作人员将到达的快件转运出站。胡国林 摄

深化“高铁+”模式，定制高端运输方案。为满足生鲜食材、高端果蔬、3C数码等品类对温控、防震、时效的严苛要求，创新推出“高铁+”个性化运输方案。通过预留车厢资源，设计“恒温箱+防震包装+全程监控”一体化服务，满足高端货物运输市场需要。

11月5日，在南昌东站，中铁快运南昌分公司的工作人员将到达的快件转运出站。胡国林 摄

南昌西站、福州站、厦门北站开办“高铁宠物托运”服务，响应旅客携宠需求，通过专用笼具、独立车厢、全程陪护，解决宠物运输难题。

11月5日，在南昌东站，中铁快运南昌分公司的工作人员将到达的快件转运出站。胡国林 摄

铁路部门还在赣闽两省24个车站内开办“遗失物品快运送回”服务，建立30分钟响应机制，通过高铁网络最短实现3小时内送达。同时通过开展“高铁宠物托运”“遗失物品快运送回”等铁路便民服务新产品，不断完善服务和运营模式更好满足人民群众对美好生活的向往。

(来源：中国网 作者：胡国林)