当前位置：首页 - 滚动

情暖旅途 K687次列车的温情“护送”(图)

2025-10-28 08:52

来源：中国网

分享到：

链接已复制

字体：小大

2025年10月23日，由中国铁路广州局集团公司长沙客运段长沙西南二队值乘的K687次列车缓缓驶入黔江站。这趟看似普通的行程，因铁路工作人员的贴心照料，成为重点旅客邬先生心中一段格外温暖的记忆。

2025年10月23日，K687次列车工作人员交接重点旅客。陶金摄

21岁的邬先生自幼患有小儿麻痹症，此次独自乘坐该次列车硬座15车36号出行，行动多有不便。当班车长王军巡查车厢时发现这一情况后，应邬先生要求为其升级席位，将邬先生妥善安置到硬卧11车19号下铺，从根本上解决了他旅途中如厕、休息的不便难题。列车启动后，王军车长还特意送来爱心盒饭，同时反复叮嘱列车员唐钰龙，全程密切关注邬先生的动态，确保第一时间回应他的旅行需求，让关爱时刻在线。

2025年10月23日，K687次列车长王军推送重点旅客下车。陶金摄

当日列车抵达黔江站，王军车长与接班车长申桥军合力将邬先生及行李平稳护送下车，仔细与车站工作人员完成交接手续，用无缝衔接的服务为邬先生的出行画上圆满句号。

服务是一种责任，更是一种态度。从调整座位到贴心送餐，从全程照料到到站交接，K687次列车工作人员的一系列暖心举措，不仅体现在对重点旅客的照顾上，更体现在对每一位旅客的尊重和关心上。既切实解决了旅客的出行难题，更让铁路服务的温度直达人心，诠释了“出行路上关爱从不缺席”的服务初心。

（来源：中国网作者：陶金）

【责任编辑：郭旭】