从“运人”到“运情绪”的铁路服务新实践
2025-10-24 13:44
来源：中国网
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2025年10月24日至26日，五月天25周年巡回演唱会在厦门白鹭体育场举办。遍布各大景区的五月天公仔打卡点和地铁上的主题装饰都体现了厦门想要服务好歌迷群体的决心。对此，铁路部门同样做出了行动。10月27日凌晨，厦门站将加开G9812次深夜列车，不仅“运人”也“运情绪”，让列车成为演唱会散场后继续狂欢的第二现场。
五月天朝阳公园“巨型五色球”。黄鸿颖 摄
2025年，各地演唱会场次和规模进一步扩大，演唱会经济已成为中国文旅消费的核心驱动力之一，这种“跨城观演+文旅联动”的模式，促成了“一场演出激活一座城”的综合经济效应。今年夏天，五月天在鸟巢连开13场演唱会，北京市借此机会推出沉浸式城市打卡地图，从朝阳公园“巨型五色球”装置到分布在首钢园、鼓楼等各大景点的单人公仔，形成了“音乐地标+商业场景”融合的消费闭环，文旅融合成为高质量发展新动能。此外，各大基础设施均为演唱会开辟了 “绿色通道”，针对各地歌迷提出想在演唱会后乘坐夜班高铁回家的需求，各大铁路部门纷纷积极回应，提供物资、加开专列、布置车厢……稳稳托住了歌迷们的情绪，深受旅客欢迎，铁路不再仅是一种交通工具，更成为文化仪式的参与者。
五月天北京北海公园打卡点。黄鸿颖 摄
长久以来，铁路一直保持着面向市场的服务，聚焦于场景化需求与效率提升，与时俱进更新服务内容，从无纸化购票到智慧出行，从速度提升到主题列车，中国高铁创新之旅为经济社会高质量发展注入强劲动能。
（来源：中国网 作者：黄鸿颖）
【责任编辑：郭旭】
