“爱宠”出行相随 铁路温情相伴(图)
2025-10-21 11:51
来源：中国网
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2025年10月15日，铁路部门第三次扩大宠物托运服务试点范围，可办理高铁宠物托运业务的车站已达40座，高铁列车增至54趟，为旅客携带宠物出行提供了更加丰富的选择。
出于安全、卫生、法律等因素的考量，公共交通工具往往会限制携带宠物。养宠家庭在面临搬家、旅游等情况时，如何安全、安心的带上“毛孩子”成为一个不小的困扰。尤其是现在养宠家庭数量在不断攀升，目前已经突破一亿户大关，携宠出行，已经从一个小众的愿望，逐步成为相当一部分家庭的现实需求。高铁宠物托运服务的适时推进，体现了铁路部门回应社会关切问题、精准服务需求的体现，展现了服务的与时俱进与精益求精。
带着宠物一起出远门，是一件温馨的事情。在很多人心中，宠物是重要的家庭成员，也是当下大部分年轻人的情感寄托，在这种情况下，宠物托运环境是否良好，也是养宠家庭考虑的重要问题。基于这一项问题，高铁宠物托运投用了自主研发的自带空气循环的专用宠物运输箱，并实时监测含氧量和湿度，确保全程不开箱，人宠同出发、同到达，让乘客真正感到安心、放心，深刻诠释了“以旅客为中心”的服务理念。
近年来，中国铁路系统的服务体系在不断升级建设，从便捷的12306APP座位扫码点餐、温馨的书香候车室建设，到高铁宠物托运服务，再到全国统一服务监督热线12327的持续完善，中国铁路的服务体系不仅持续拓展着广度，更不断探求着服务的深度与温度。铁路的温情，融入在出行的方方面面。
（来源：中国网 作者：李莹莹 ）
【责任编辑：郭旭】
