中国铁路硬核运力保出行，温情服务促进繁荣
2025-10-20 17:32
来源：中国网
2025年9月29日至10月10日，为期12天的中国铁路国庆中秋假期运输全面收官，全国铁路共计发送旅客2.13亿人次，创造了铁路旅客发送人次历史新高，这是运力、服务、技术“三位一体”向世人展现的超大规模的旅客大运力的中国铁路“硬实力”和“民生温度”。
运力调配，唱响出行保障之歌面对大客流，坚持“精准供给”破“运”之歌，铁路在基本开行方案基础上，通过重联、加挂、加开临客等方式，动态加开京沪广方向车次，让京、沪、广等热门线路高峰期不堵不乱有路走。“一日一图”“运”出“说走就走”的假，让“说走就走”的假更踏实。全国50多个大站开办“铁路轻装行”，通过手机下单从家到车站、到宾馆，一件行李最多30公斤，让一家三口、一辆列车放下“行李箱”，不再拖着“行李架”游历祖国。自驾去哪？广州、成都、西安等12个热门旅游城市汽车托运上线，高铁发车，爱车随高铁同行，不再千里“赶脚”，也解决景区“停车难”的痛点……“高铁+自驾”的无缝连接还加了新“配方”。
细节关爱+文化赋能，让温馨的旅途更添温馨。车站加设人性化的服务，老幼病残孕绿色通道全部开放，30多站改造母婴候车室，设有哺乳间、儿童游戏间；北京西站、杭州东站等地，行李免费取拿，志愿者主动“找”乘客，打通服务“最后一米”；有的车站打造“国庆文化节”，剪纸、皮影、故事片……让候车成为“文化之旅”。经济赋能：激发假日旅游活力火车串起全域游，开通“红色研学列车”“山水风情列车”等，串联起延安、张家界等城市的“高铁一日游”，带出30%以上的小散客户源；而“铁路+快递”又让乡村旅游特色产品“带土”走出去，让云南鲜花、山东苹果乘高铁“冷链”卖向全国，拉动县域消费，黄金周高铁沿线城市旅游收入平均增速超过25%，铁路串起黄金周，成了假日旅游的“黄金线”。
从运力建设的“硬实力”升级到服务提升的“软实力”，再升级到经济赋能的“新实力”，一条条钢铁动脉，写出了“民生和发展双赢”的国庆答卷。一条条铁路黄金周大通道，行驶的是旅客的希望，是交通强国的底气。
（来源：中国网 作者：王建滆）
