漳州车务段“双节”运输交出亮眼答卷(图)

当国庆的红旗与中秋的明月交相辉映，中国铁路南昌局集团有限公司漳州车务段以坚守诠释担当，用服务温暖万千旅客的归途与旅程。9月29日至10月10日“双节”运输期间，该段干部职工凝心聚力、攻坚克难，在旅游流、探亲流、学生流“三流叠加”的高位客流态势下，圆满完成运输任务，累计发送旅客143.13万人，同比增长4.18%，交出一份亮眼成绩单。

2025年10月8日，泉州站迎返程客流高峰。胡寻风 摄

运力扩容破纪录，双通道释放运输潜能。面对“双节”叠加催生的出行热潮，漳州车务段充分释放杭深铁路、福厦高铁“双通道”运输优势，全面启动“双节”大长假运输组织模式。通过优先保障重点方向运力、增开临客、实施动车组重联、加大夜间动车开行力度等举措，持续扩容运能，全力应对持续高位运行的客流。

2025年10月10日，泉州南站工作人员引导旅客有序检票进站。郑舟衡 摄

运输期间，旅客发送量屡创新高。10月8日单日发送旅客达158458人，刷新漳州车务段单日客发历史纪录。期间，漳州、安溪东、泉州南、云霄、德化、泉港、永春、南安北站也相继传来捷报，均实现单日旅客发送量历史新高，用坚实运力筑牢旅客出行“安全线”。

2025年10月9日，漳州站旅客有序上车。胡寻风 摄

暖心服务无死角，品牌引领织密保障网。漳州车务段以旅客需求为导向，充分发挥泉州站“海峡情·丝路缘”、漳州站“海峡情·水仙亲”等党内服务品牌示范作用，在售票厅、候车室、进出站口等关键点位增派党员突击队与志愿者，提供问询引导、行李搬运等贴心服务。针对10月1日起全国铁路全面启用电子发票的新变化，各车站专门加派人员，重点为老年人、脱网人群提供发票开具帮扶，确保服务“零死角”。同时，该段提前研判泉州、漳州、泉州南、云霄等客流较大车站，组织机关管理人员下沉一线加岗、把关，休班职工主动返岗支援，通过提前检票、增开人工通道、加派检票人员等措施，加快旅客进站速度，最大限度减少旅客等待时间，让出行更顺畅、更舒心。

2025年10月9日，漳州站工作人员为旅客提供问询服务。胡寻风 摄

公铁接驳无缝隙，文旅联动赋能便捷出行。为精准契合旅客“昼游夜行”的出行需求，泉州、泉州南、漳州站增开多趟“红眼”动车，高效串联旅途时光。夜间运输期间，各车站管理人员靠前指挥，带领工作人员在候车室为小憩旅客提供检票提醒，在站台有序引导旅客乘降，确保夜间运输平稳有序。

2025年10月9日，泉州站志愿者为旅客提拿行李。吴欢 摄

针对漳州“文博展”“闽南大观园”、泉州“漫游慢生活”等文旅热潮，漳州车务段加强与公交部门联动，优化夜间公交接驳方案，打通旅客出行“最先一公里”与“最后一公里”，实现深夜到站、清晨出发的无缝衔接。同时，从运力调配、便捷接驳到服务升级全方位发力，以“铁路速度”叠加“暖心服务”，保障八方游客沉浸式体验闽南古城的“国宝”与“非遗”魅力，让双节旅途既有速度，更有温度。

（来源：中国网 作者：陈明 夏海伦）