高铁时代,让人们出行更便捷更快速更幸福
刚刚过去的国庆假期,铁路运输再次刷新记录。小长假期间,除了美景、美食、纪录片给大家留下深刻印象外,“候车厅直通站台”,出行游客体验“复兴号开进候车厅”的视觉盛宴,让武汉站再次成为热议话题。
据了解,武汉站“候车厅直通站台”的设计,让旅客从检票口到站台仅需1至2分钟,进而大幅提升了通行效率,充分满足游客快节奏的旅途需求,游客可以透过玻璃幕墙目睹列车进出,让流动的风景从火车站启航,尽显京广线上的强大枢纽功能。数据显示,今年国庆中秋假期,武汉站累计发送旅客118.9万人,10月1日创下单日旅客发送量历史新高。面对庞大的客流量,武汉站通过动态显示屏告知各检票口客流情况,让游客少跑路,高效进站检票。同时为重点旅客提供送站上车等服务,满足大家出行需求,确保安全、便捷乘车。我们通过车站的大胆设计和创新,不难感受到铁路方面始终坚持以人为本的发展理念,想旅客之所想,急旅客之所急,让旅客出行体验更美好。
近年来,铁路方面着眼于旅客安全、便捷、温馨的出行体验,对服务质量、设备设施、技术迭代等方面不断革新。如:电子客票在全国各车站普及,既节省了纸张浪费,又规避车票丢失带来的出行困扰,同时降低旅客排队取票的困扰,可以说是“一码在手,说走就行”;从无障碍通道,到专人引导,再到优先选、购票等适老化服务,彰显铁路的人文关怀。此外,静音车厢、畅行扫码、候补等举措,让“人民铁路为人民”的服务宗旨不单单是一句口号,更具象化的变为实际行动,赢得亿万游客点赞好评。
中国铁路从追赶到领跑,是速度和温度的双向奔赴。从武汉站的一些列深度实践,我们看了的铁路始终将游客放在第一位。相信未来,铁路出行会更加便捷,为游客带来更多惊喜和温馨体验,承载大家一同奔向幸福的目的地。
(来源:中国网 作者:顾超伟)