洛阳车务段“双节”假期旅客运输平稳有序

今年国庆、中秋“双节”假日期间，中国铁路郑州局集团有限公司洛阳车务段科学部署，周密制定运输方案，全面强化组织领导、旅客服务、安全卡控等方面的工作，实现旅客运输平稳有序。

2025年10月8日，洛阳车务段职工正在对旅客携带的行车物品进行安检。 杨金科 摄

洛阳车务段管辖着陇海、焦柳铁路上的40多个车站。假日期间，这个段范围内的客流以探亲、旅游和学生流为主，去向主要集中在北京、上海、广州、重庆、郑州、洛阳、南阳等地，旅客出行目的性强、时效性高，且出行、返程日期高度集中。

为做好旅客运输组织工作，这个段成立国庆、中秋假期运输领导小组，下设办公室，及时掌握全段假日旅客运输工作动态，收集管内各站假日运输工作情况，随时处理各种突发问题。管内各站认真制定假期旅客运输组织方案，对领导组织、设备管理、服务质量等方面细化措施，切实加强现场控制。各级安全检查、包保人员加大现场作业检查力度，尤其突出对违章作业、“两纪”松弛等现象的检查，确保现场安全有序可控。同时，他们针对客流瞬时剧增、列车在站长时间停留等情况制定应急预案，组织职工加强演练，确保遇突发情况能够妥善应对。

2025年10月8日，洛阳车务段职工正在候车厅内引导旅客有序候车。 杨金科 摄

今年国庆、中秋假期，这个段客内加开直通临客3趟、管内临客8趟。他们通过官方微博、微信、地方电视台、广播电台及站内公告栏等，积极向旅客发布图定列车和临客开行相关信息；认真做好客流分析、预测，研判趋势变化，根据客流规律和车票预售情况，及时核对票据库，提报票额需求；售票窗口在直通票额不足的情况下主动提供出行参考方案，推荐联程票、往返票，方便旅客乘坐火车出行。

2025年10月8日，洛阳车务段职工正在站台上组织旅客有序乘降。 杨金科 摄

这个段提前检查维护空调、座椅、饮水机等设备设施，确保状态良好；对消防车通道、应急疏散通道、安全出口等加强检查，及时消除安全隐患；强化客流预判，动态调整安检和手检通道开放数量，严格落实安检查危岗位作业标准，加强高峰时段、重点部位的防护引导，在保障旅客服务体验的同时，坚决把各类危险品堵在站外车下；对侵入安全标线、随车奔跑等行为做好安全警示和劝阻，严防旅客跌落站台等现象出现。同时，充分发挥好服务台、“四区一室”的作用，并组织“郭冬梅党团员服务队”、青年志愿者等积极做好引导提示、解答问询、护送重点旅客进出站等服务，努力让旅客出行体验更美好。

（来源：中国网 作者：杨金科）