火车票代售点尚未消逝，温情依旧延续(图)

近日，有网友称火车票代售点“又旧又没人”，应该淘汰了。12306积极回应“老年人需要”的话题，引发热议。数字化的浪潮到来多年，几乎是席卷了生活的方方面面。一张火车票，所包涵的可不只是出行凭证，更映出时代发展下对人的思考。表面而言，是新兴科技与传统模式间的不契合。深层而言，这是铁路部门在高速发展的时代，对人的坚守、初心不改，践行为民众服务的温情答卷。一个又一个泛黄的招牌并非“弃子”，而是人文关怀的“明灯”，照亮了被数字化时代遗忘的人们出行之路。

时代发展，不单单只有淘汰。科技的发展，使“人山人海”转变成“指尖微动”，“无纸化”、“线上化”逐渐成为主流，效率得以大幅提高，可这也不表明发展是能一刀切的，也不该放弃部分群体的便利。线上买票这件看似微不足道的小事，的确为难住了小部分人群，是他们难以跨越的数字“高墙”。

保留火车票代售点，是对当前困境所做出的积极应对举措。铁路部门并非固守现状，而是耐心等待着那些被遗忘的人们。以线下窗口，填补线上空白，凭借人工服务，破除数字“高墙”，给人们提供了更多选择。

铁路部门的服务，其底色是关爱之理。钢轨不只是冰冷的钢铁，更是情感的系带。 从暑运到诗和远方、春运到团圆、务工到探亲，一次次美好因铁路而邂逅。代售点的保留，让不擅长线上买票的群体，只需走进窗口，就能有专人提供一对一、面对面的买票服务。

在变迁中，尽显担当与温度。针对部分网友提出的取消代售点的想法，铁路部门以赓续为民的情怀，本着只要还有人需要，就不能取消的初心——一位江苏的网友分享，自己给家中孩子和老人购买卧铺时，一开始进展并不顺利，但最终在代售点买到了需要的车票。看似细微的小点，却能让需要它的人安下心来。

一个又一个火车票代售点坐落在华夏的土地上，虽然招牌已经泛黄，但并不影响它传递速度与温情，铁路部门坚持“一个也不能落下”的原则，用心用情去服务每一位需要它的旅客。

火车轰鸣，在华夏大地间流动，既是社会变迁的缩影，也是中国流动的脉络。完成一个又一个超越的同时，站在新的起点上，也不忘慢走，等待着那些步伐稍慢的人。

（来源：中国网 作者：李陵）