铁路“精准”让利，暖了“特殊群体”出行路
2025-09-18 09:44
来源：中国网
9月6日，国铁集团正式实施购票优惠新规，针对儿童、残疾军人、伤残人民警察、残疾消防救援人员等特殊群体的“精准让利”。其中明确动车组列车优惠票计算基础从公布票价调整为执行票价，形成 “折上折” 机制，最低优惠可达公布票价的 4 折。有效的缓解了特殊群体出行的经济压力，他们省下的是“真金白银”，但我们的社会多了一份温暖。
购票折扣无“套路”，优惠看得见。我们常见的铁路票价主要为公布票价和执行票价两种。以公布票价1000元为例，若执行票价打8折，则实际票价为800元；而政策调整前的儿童票价优惠是在公布票价的基础上打5折，实际票价为500元。但经过此轮政策调整后，儿童票价折扣是在执行票价基础再进行打折，同样是5折，但实际票价变成了400元，也就是我们常说的“折上折”。直观的票价对比，让优惠更加清晰。
出行路上无“困难”，细节暖人心。铁路部门对特殊群体照顾不仅仅是经济上的优惠，更“藏在”出行路上的每一处细节。从基础设施来说全国火车站已普遍配备无障碍电梯、轮椅坡道、盲道等设施，让他们在出行路上每一步都是坦途。从服务细节角度，针对无陪伴的老年旅客和孕妇更是推出了“全程托管”服务，保证他们在进站到出站都有专人陪同，始终在他们的出行路上“保驾护航”。
民生保障无“折扣”，关爱有深度。民生保障问题一直都是国铁集团的工作核心，“人民铁路为人民”的理念也随着轨道的不断延伸，温暖着这片土地。从为振兴乡村经济托底的“慢火车”，到打破区域壁垒的“复兴号”，这速度差中就藏着民生温度。从“走到了”到“走得好”，是铁路对民生需求的积极响应。对铁路来说票价可以打折，但是民生保障无折扣可言。
对特殊群体的关爱是一个社会民生温度的核心标尺，在细微处丈量着社会的文明厚度，而这些群体的出行需求更是“细节中的细节”。铁路通过“折上折”，让“政策语言”变成了“出行体验”，让他们的出行变得更加从容，让他们对这个社会的归属感更强，让我们的民生温度更暖心。
（来源：中国网 作者：庄朴）
