“双节”临近,铁路多举措保障旅客顺利出行
铁路国庆中秋假期运输自9月29日开始,至10月10日结束,为期12天,全国铁路预计发送旅客2.19亿人次,铁路部门多举措保障旅客顺利出行。
启用高峰运行图,运力安排更精准。假期中,各地体育赛事、演唱会及文旅活动互相交织,旅客出行需求呈上升态势。据铁路部门介绍,“双节”假期运输期间,全国铁路实行高峰运行图,日均计划开行列车近1.3万列,尤其是北京、上海、广州方向的普速客车将满编运行。同时,铁路部门精准捕捉旅客出行需求,开行夜间高铁、高铁动卧、旅游列车,有效提升区域旅客运输能力。这种“白+黑”“高速+普速”互补调度,最大程度释放运输潜力,列车更密了,选择更多了,铁路列车24小时“在线”,值得点赞。
精准升级服务,车票发售更有序。每逢出行高峰,大量旅客常常涌入铁路12306APP集中购票。为迎接考验,铁路部门优化12306系统资源配置,拓展网络带宽,详细精准制定应急预案,全力保障旅客顺利出行。近年来,铁路购票服务也在不断升级,如候补购票最多支持60个“日期+车次”组合,就像为出行购票加上了又一重“保险”,体现出铁路的技术进步和人文关怀。旅客们“多一份安心”的感慨,成为了铁路购票服务升级的生动注脚。
营造安全环境,铁路出行更舒心。针对近年来第三方软件“加价候补”“加价抢票”等投机行为,铁路部门采取技术手段,防范和遏制恶意刷票、抢票等非正常访问行为,营造公平公正的购票环境。在线下,车站服务人员也做好准备,加强老年旅客和脱网人群服务,最大限度保障旅客出行需求。铁路部门技术防线与温暖服务相结合,写下“双节”出行的民生答卷。
国庆中秋近在眼前,铁路部门不断炼好“内功”,畅通运输动脉,精心服务旅客,为激活消费潜能、带动假日经济增砖添瓦,为“流动中国”增光添彩。
(来源:中国网 作者:罗旭)