纸质车票退场 铁路服务越发驶向“数字化”
2025-09-11 09:02
来源：中国网
自10月1日起，铁路“纸质车票”将退出历史舞台，全面实行电子发票。
近年来，车票形态不断更迭，从硬板车票到软纸票再到电子客票，每一次的升级，都切实解决了旅客的出行痛点。有数据显示，电子客票推行后，旅客平均进站时间缩短近10分钟，这种越来越好的出行体验，正是铁路部门服务不断升级的落脚点。无纸化出行缓解了旅客取票的焦虑，节省了出行时间，纸质发票变成电子形式，更是从根本上解决了纸质发票保管困难、容易丢失的难题。
一直以来，铁路部门在服务举措上持续发力，不断推陈出新，比如“静音车厢”的推出，满足了喜欢安静氛围的旅客需求；研学专列、银发专列、旅游专列满足了不同旅客的个性化需求；“重点旅客预约”“遗失物品查找”等服务更是让旅客出行无忧，这一系列暖心的服务举措的都在无声诉说着铁路部门坚守“人民铁路为人民”的服务宗旨。
纸质票升级为电子票是铁路部门服务的升级更是科技的发展。但这背后离不开无数铁路工作者不断研发科技新、探索新方法、优化系统的不懈努力。研发12306购票系统的单杏花团队花费3个月时间攻关克难实现“并行式计算”的设计，解决了处理器任务不均衡和互相干扰的难题，从而有效缓解了“购票难”的问题。人脸识别、智能安检等技术在全国车站陆续普及，让旅客实现“无感进站”，节省了出行时间；智能引导系统精准地为旅客提供站内路径。智能车厢实时监测着车内的环境、设备的状态，并根据旅客的需求调节温度、亮度，让出行中处处充满“智慧温度”。铁路部门不断提升科技实力为构建绚丽多彩的交通图景增添新底色。
纸质车票即将退出历史舞台，不仅是一次技术的革新，更是时代发展的缩影。纸质车票的退场是我国交通事业不断迈更高效、更智能的新阶段的标志，见证着中国铁路不断迈向现代随着科技的不断进步。
（来源：中国网 作者：杨默）
