执心落笔，暑运“民生答卷”交出高分成绩

8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客9.43亿人次，同比增长4.7%，创历史同期新高；国家铁路累计发送货物7.02亿吨，同比增长4.8%，铁路运输安全平稳有序。这份成绩单，又一次通过了“民生大考”，彰显出我国经济的蓬勃活力。

高分成绩来源于铁路部门超前的精心组织。面对暑运期间数以亿计的客流出行需求，铁路部门实施列车新运图，科学调整资源，并大力扩展“铁路+旅游”模式，全国铁路累计开行旅游列车579列，同比增长31%，其中沈阳铁路部门更是开出球迷专列、书迷专列、歌迷专列等特色列车，为旅游经济、银发经济发展注入新活力。此外，跨境旅客运输也取得了显著成果，广深港高铁发送跨境旅客616万人次，中老铁路发送跨境旅客3.5万人次，跨境旅客数量显著增长，有效助力了“跨境游”的蓬勃发展。

不止在组织旅客运输，铁路部门的心意更体现在每一个服务细节之中。各大车站候车室随处可见的母婴哺乳区、老弱病残孕旅客候车室，手机加油站，专属小红帽等特色服务设施，无不流露出温情的画面。同时，铁路部门还以与时俱进的姿态和服务理念，给旅客最好的出行体验，不断完善在途服务。从铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等，到高铁宠物托运、“轻装行”试点范围的扩大；从列车餐饮服务品质的提升，到与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动的加强……铁路部门用真心服务旅客，想旅客之所想，急旅客之所急，不断刷新着乘客的出行体验。

高分的暑运答卷，意义远超运输本身，背后蕴涵着铁路部门的民生至上。从国家铁路累计发送电煤2.43亿吨，到确保了全国371家铁路直供电厂存煤可耗天数稳定在25天以上，从华东、华北、东北等地区频繁出现的强降雨和台风等极端天气，到铁路部门及时发布预报预警，出动巡查看守人员加强线路巡查和设备检修，确保了铁路运输的安全平稳。铁路部门积极履行社会责任，注重民生保障，让亿万民众共享铁路发展红利。

回顾整个暑运期间，铁路部门以优异的表现赢得了广大旅客的信赖与赞誉。这份心意与新意并存的出行体验，不仅成为了铁路部门继续前行的动力源泉，更彰显了“人民铁路为人民”的初心和使命。暑运虽已落幕，但铁路部门对民生的关注和服务的提升，将永远在路上。

（来源：中国网 作者：李晗）