暑运收官日淮北站15分钟生命接力护旅客平安
2025-09-02 10:48
来源：中国网
2025年8月31日，正值暑运最后一天，中国铁路上海局集团有限公司淮北车务段淮北站用一场争分夺秒的生命接力，为繁忙的暑运画上温暖句号。
2025年8月31日，淮北站客运值班员张可为疾病旅客垫下毛绒玩偶。马科元 摄
当日19时57分，K5687次列车缓缓驶入淮北站。列车停稳后，客运员虎红军像往常一样在站台组织旅客有序乘降。19时59分，虎红军突然注意到2号车厢附近有一名下车旅客在同行人搀扶下步履蹒跚。“她低着头，浑身无力的样子，刚走出几步就突然踉跄着瘫坐在地，整个人蜷缩成一团。”虎红军回忆道。他立即上前查看，同时通过对讲机紧急呼叫客运值班员。
20时整，客运值班员张可火速赶到现场。经初步观察并询问情况后，便立即拨通120急救电话，随后，通知“小梅花”雷锋服务站工作人员提前到进站口等候。等待期间，张可俯身蹲下，在征求同行人许可后，将旅客手提袋中黄色的毛绒玩偶取出，轻轻垫在疾病旅客头下，以缓解不适。
20时10分，伴随着急促的鸣笛声，120救护车抵达淮北站。等候在外的服务站人员快速引导医护人员经绿色通道直达站台，众人合力将旅客平稳转移至担架送到救护车上。20时14分，救护车鸣笛驶离，从发现疾病旅客到送医救治，全程仅用15分钟。
据了解，这位疾病旅客姓郭，是安徽淮北人，经医院检查初步判断是急性肠胃炎，目前已在医院接受治疗。当晚22时，张可拨通疾病旅客同行人电话，得知旅客正在输液，现在已无大碍，他悬着的心终于放下。面对旅客的道谢，张可坦然道：“旅客的平安，就是我们最大的心愿。”
一直以来，淮北站全体职工秉承“用心服务，出行有我”服务理念，为旅客提供力所能及的帮助。据统计，今年暑运以来，车站共收到表扬工单、感谢信及锦旗等共计61件，用实际行动践行着“人民铁路为人民”的宗旨。
（来源：中国网 作者：赵文静）
