“老铁”助力开学季，为逐梦之旅保驾护航
2025-09-01 13:18
来源：中国网
随着开学季的来临，连日来，国铁沈阳局面对管内学生客流持续攀升的态势，各部门间紧密部署、科学组织、精准发力、积极应对，为广大学子的求学之旅保驾护航。
精准运力调配，畅通返校“大动脉”。在学生返校高峰到来之前，国铁沈阳局对管内各高校开学时间和客流规律进行了专项调研，通过综合分析客流变化趋势及重点方向、灵活调配运力、适时增开重点方向临时旅客列车等举措，最大程度让学生旅客在集中出行中也能享受到舒适便捷的出行体验。铁路部门以“人民有需求，铁路就有回应”的责任和担当，在延绵万里的铁道线上铺就了一条畅通无阻的逐梦路，助力万千学子奔赴理想的远方。
优化购票服务，打造便捷“直通车”。为切实方便学生旅客高效购票、顺利出行，国铁沈阳局针对购买学生票中存在的常见问题，组织管内各车站加强与高校的联动沟通，通过校园公告、新媒体平台等渠道，大力宣传学生票优惠政策及12306App“学校所在地信息在线核验”功能，提醒学生提前完成资质核验，避免影响购票乘车。同时在候车大厅内也安排工作人员加强引导，实时为学生旅客提供问询答疑、重点帮扶等服务，让学子的返校之旅更加畅通与安心。
优化服务品质，筑牢温暖“防火墙”。面对开学季庞大的客流量，国铁沈阳局加大服务力度，组织部分车站在进出站口等人员密集处所，安排工作人员为旅客提供行李搬运、路线指引等帮助，避免在客流高峰期时造成拥堵。同时，针对学生行李箱数量多、易混淆的问题，他们在车上专门配备了不同颜色的便签，由工作人员协助标注乘车信息，有效避免了错拿情况发生。铁路部门的贴心服务，让学子们在旅途中感受到了家的温暖，也让“人民铁路为人民”的初心使命在细微之处熠熠生辉。
百年大计，教育为本。铁路部门多措并举畅通莘莘学子返校旅途，既是对国家教育事业的有力护航，更是对“民之所需，铁路之所向”的生动实践，也充分体现了铁路部门践行科教兴国、助力人才培养的使命担当。
（来源：中国网 作者：洪景辉）
