铁路时评:自助餐“上火车”是一种好现象
近日,运行于吉林长春至陕西西安之间的K128/125次列车推出自助餐服务,凭借高性价比引发关注。8月25日,中国铁路沈阳局集团有限公司一工作人员表示,列车自助餐从5月份试点推行,至7月正式推出,“售评还是比较不错的”。
一直以来,旅客出行对铁路餐饮的期待仅限于“有得吃”,而非“吃得好”。泡面、火腿肠、盒饭“老三样”长期占据车厢餐桌,价格偏高、口味单一、选择有限等问题屡被诟病。在消费升级的大背景下,这样的餐饮服务显然难以满足日益多元的出行需求。旅客对铁路餐饮的期待其实很简单:价格合理、品质可靠、方便获取。火车自助餐的火热证明,只要产品真正满足这些需求,自然会获得市场认可。
让火车上的饭“好吃又不贵”,打造火车特色的主题饮食。全路各趟列车根据各自特色,完善“一列车一方案”,不断提升普速列车的餐饮水平,让大家在旅途中吃上又好又放心的美食。在2025年暑运中,可以感受到车厢内扑面而来的“烟火气息”,一碗餐食变化窥见铁路暑运服务升级,为暑运画卷增添了一抹抹温暖亮色。
主动推动餐饮服务从“保障型”向“服务型”转型。例如K128/125次列车这趟列车全程约2400公里,运行时间30小时45分,途经吉林、辽宁、河北、天津、山东、河南、陕西六省一市。早餐25元午晚餐35元,在当下物价环境下,还算合理。同时,针对旅客来自不同地区、饮食习惯各异的实际,这趟列车餐饮服务全面升级,精心设计自助餐菜单,分时段推出自助餐服务,在早餐提供多款营养主食和小菜,午晚餐提供4荤4素、2款汤品和1种时令水果,并且按照旅客饮食喜好调整菜谱,不断优化旅客乘车体验。
去年,青藏铁路上推出了“天路格桑花”精品餐车。旅客可以自己挑选,还亲手采摘新鲜有机蔬菜,然后现场由厨师做成美味。这样的体验不再是简单填饱肚子,而是让火车用餐本身成为旅程中的一种享受。而且餐车里还有烤牛头、烤羊腿这些地方特色菜,让你在车上就品味当地风味,感受不一样的“风土人情”。
的确,在以运输为主要功能的铁路列车上,增设自助形式的餐饮服务并不容易,各种成本较高,运营难度较大,品控和温度也很难把握。但我们实实在在也看到了,列车餐饮能够想方设法降低损耗和成本,优化运营方式,把产品的性价比提上去,部分让利于民,让更多的旅客能享受到价格更亲民、品种更丰富、选择更多元的餐饮服务。所以下次坐火车的时候,不妨试试这些列车上的自助餐。
(来源:中国网 作者:陈奇林)