G2318次:列车有温暖 护“童”更安心
2025年8 月14日,中国铁路广州局集团公司长沙客运段动二车队值乘的 G2318 次列车到达终点温州南站,列车工作人员,将独自乘车的9岁女孩小臻,交给前来接站的她姑姑手上,小姑娘与列车工作人员依依惜别。
2025年8月14日,G2318次列车工作人员与小旅客合影。张培 摄
当日9时56分,G2318次列车抵达新余北站,列车员龚平立岗迎客,一名女性旅客匆匆找到龚平求助。她因单位有急事需紧急返程,请求列车员龚平帮忙照看独自留在车上的孩子,孩子的姑姑将在温州南站出站口接应,交代完座位号后,匆匆跑向出站口。开车后,龚平立即报告列车长张培和乘警万亮亮,一起找到3车4F座位的9岁小女孩小臻,并将其协调到5车1F座位工作人员目光能看得到的位置。
途中,列车员龚平全程关注小臻的需求,细心提供照顾、安抚情绪;乘警万亮亮则全程关注其安全,确保小朋友旅途舒适。“小朋友,喝点牛奶,多吃点水果,你正在长身体,带的那个零食少吃点,这样才能长得更高。” 龚平温馨的话语,让一直紧张而又拘谨的小臻露出了笑容,得知张车长的小孩跟自己一般大,小臻很快就跟就熟络起来。“叔叔,火车上的饭真好吃,颜色也好看,我今天吃得可饱了。” 吃过龚平送来的盒饭后,小臻美美地笑了。
列车抵达温州南站后,乘警万亮亮与列车员龚平一同将小臻护送出站,在仔细核对接站人信息无误后,手把手将孩子交到其姑姑手中。孩子的姑姑十分感动,提议合影留念。
此次暖心护送,展现了长沙客运段工作人员联动的高效协作,用责任与温情为暑运高峰中的无陪儿童筑牢了安全防线,也为旅途增添了一缕温暖,彰显了应有的职业素养与担当。
(来源:中国网 作者:张培)