铁轨上的民生温度，以担当绘就出行幸福图

最近，铁路部门针对学生旅客购票出行优惠措施又做了优化，得到了社会各界广泛关注，从可以随时用的优惠票，到优惠区间能灵活调整，再到动车组列车优惠席别范围变大，“折上折”票价怎么算，还有查验规则也做了调整，这些有目共睹的改变，实实在在给学生群体带来不少便利和实惠。

学生群体属于社会上的未来及希望，他们出行的需求应该得到关注和重视，铁路部门积极顺应学生旅客多元化的出行需求，用实际行动回应社会对铁路的关注，推出这些优惠措施以后，既帮助学生减轻了求学路上的钱包压力，又给他们带来更灵活、更方便的出行挑选，这种对学生群体的关心和照顾体现出铁路部门的社会责任，也体现出铁路系统以人民为中心发展思想的生动实际表现。

当然这不是铁路部门在服务民生方面唯一的举动，之前铁路部门对列车进行适老化改造，同样充满了温情。考虑到老年人出行时的特殊需求，通过加装多功能充电插座、坐便器、紧急呼叫按钮等老年群体“专属配置”，实现了安全性与舒适性的全面升级；同时正式推出老年常旅客会员积分新政策，60岁及以上旅客乘车可享受票面金额15倍积分奖励…这些细致的改造，让老年旅客在旅途中更安全、更舒适，也让银发群体感受到了铁路服务的温度。

而公益性“慢火车”更是几十年如一日地穿行于经济相对落后的农村地区、交通不便的老少边地区。票价便宜、停站多，成了当地百姓出行的重要依靠，也助力了乡村振兴，农产品搭乘“慢火车”出山，乡亲们靠它进城打工、赶集办事，是偏远地区通向外界的纽带，承载着无数人的生活希望。

在旅客的安全方面,铁路部门同样是不遗余力。遇到突发暴雨等自然灾害天气铁路工作人员不离站台,疏散被困旅客、提供补给、帮助救援人员、保证旅客生命财产安全,不论是平常运营还是面对极端天气时,都是把旅客安危放在第一位。

铁路部门用行动诠释服务民生的担当，从改善学生票优惠办法，到适老化改进，开行公益性“慢火车”，再到灾害时的安全守护，每项举措都围绕民生展开，体现着人文情怀，以后，希望铁路部门继续努力，不断改进服务，给广大民众带来更多的优质，高效，暖心的出行服务，在服务民生的路上，写下更加精彩的篇章，为经济社会发展增添更多铁路力量。

（来源：中国网 作者：朱春羽）