铁路时评:尊重规矩维护规矩,社会更加文明
前几日,一则“女子带四个娃坐高铁被要求补3张票”的新闻登上热搜,一名女子带四个孩子回娘家探亲,工作人员要求她为携带的不符合规定的孩子补票。
《铁路旅客运输规程》对类似情况有明确规定,儿童按年龄购票乘车,这名女子应该为孩子补票。这条规则的设计符合了市场规律,儿童旅客乘车本身就会带来公共运输的费用,具有一定成本,火车上的座位属于乘车旅客所有,不能因为携带的儿童旅客多就可以无节制的占用其他人的座位,只补两张票的话,肯定就会有别人的座位被占用。铁路工作人员严格执行这一规定,而不是人为随意豁免这条规定,体现了对规则的尊重,试想,如果人人都拿着手机拍摄,喊着“我拍摄我有理”“我孩子多我有理”,则会出现很多的效仿者,造成逃票事件的增多。
这件事反映出了铁路部门对规则执行的严谨外,还为社会文明进步提出了一个范本,如在政策制定方面,能否考虑二胎政策开放后低收入家庭乘车的需求?在文明出行方面能否出现更理智的处置,避免“我拍我有理”的陷阱?在服务流程中增加有关多娃家庭的“绿色通道”,如提前上车安排座椅,提前帮助装卸行李?
总之,“女子带四个娃坐高铁被要求补3张票”的事件既是铁路部门维护市场规律,保护公共运输公平正义的一个范本,也是思考改进政策制定的一个好的开始,让我们的规则既是社会的骨架,也是文明的血肉。
(来源:中国网 作者:张明华)