列车员龚平：一路暖心相助术后旅客返家
2025-08-14 15:36
来源：中国网
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2025年8月13日，中国铁路广州局集团公司长沙客运段动二车队值乘的G1349次列车上，一位刚做完手术、行动不便的旅客汪先生，得到了列车员龚平的细心照料和暖心帮助，顺利返回家乡。这一温馨举动，展现了铁路工作人员的责任与担当，也赢得了旅客的由衷感谢。
2025年8月13日，长沙客运段列车员龚平推送轮椅旅客下车。张培 摄
当天，列车员龚平在例行巡视车厢时，发现旅客汪先生面色略显疲惫，行动缓慢。经询问得知，汪先生因刚接受手术不久，身体较为虚弱，此次乘车回玉山，途中面临诸多不便。龚平立即主动提供帮助，不仅为其调整了更便利的座位，还全程关注他的需求，细心照料，确保旅途舒适。列车抵达玉山南站后，龚平亲自搀扶汪先生，“来，小心别碰着伤口了，一二三……”“保持好角度，接稳了！”车门旁众人帮扶，平稳过渡，大家齐心协力将汪先生推至站台。
2025年8月13日，长沙客运段列车员龚平暖心守护让术后旅客暖意融融。张培 摄
“太感谢你们了，你们的服务很贴心！”汪先生拉住龚平的手感激地说道。面对汪先生及其家人的连连道谢，龚平微笑着说：“这是我们的职责，能帮助您平安到家，我也很高兴。” 据了解，龚平经常因为热心帮扶、周到服务受到旅客的表扬。 “我们列车员的工作不仅仅是为旅客提供安全的出行环境，更要遇到旅客需要帮助时主动上前帮忙，这是我们分内之事，换成其他人也会这样做。”
（来源：中国网 作者：张培）
【责任编辑：郭旭】
