G503次列车：暖心守护让术后之旅暖意融融

8月11日，在由中国铁路广州局有限公司长沙客运段长沙动一车队值乘的G503次列车上。一名刚在北京接受了开颅手术的旅客刘女士在丈夫的陪同下乘车返回郑州。在这趟让刘女士本人十分担心的术后之旅中。她得到了列车员叶瑶的全程暖心照顾，心中充满感激，整个旅途因而暖意融融。

2025年8月11日，G503次列车抵达郑州东站后，在站台上，列车员叶瑶与刘女士一家合影留念。 刘子月 摄

术后不久的刘女士，身体十分虚弱，刚上车坐上座位后便一直不住地喘气。巡视至此的列车员叶瑶注意到她后，主动上前询问。经过了解，叶瑶得知刘女士刚做完开颅手术。细心的叶瑶还发现，刘女士的车票在2号车厢，而她丈夫的座位却在15号车厢。G503次列车是一趟重联车，两列动车组中间不能相通。座位远在十几节车厢之外的丈夫根本无法照顾刘女士。

“大姐，我帮您想办法，帮您丈夫换座位到2车厢来！”叶瑶随后立即将情况向列车长陈朋杰汇报。陈朋杰过来后，两人一起找到刘女士身边旅客，请求帮忙更换座位。听闻刘女士的情况，对方爽快地答应了。

“大姐，大哥可以过来了，行李我让同事帮忙送过来。”看着一脸笑容的叶瑶如此热心，刘女士心头涌出阵阵暖意。之后每隔一段时间，叶瑶她就会来看看刘女士的情况，询问她对车内温度感觉如何，看到刘女士嘴唇有些干，叶瑶马上就端来温水送上。

考虑到刘女士行动不便，列车长陈朋杰提前为旅客联系到郑州东站，预约了轮椅出站服务。临到站前，叶瑶又特意过来叮嘱刘女士注意安全，让刘女士待会等自己过来送她下车。17时53分，列车抵达郑州东站，叶瑶小心搀扶着刘女士坐上轮椅，列车长陈朋与郑州东站工作人员仔细办理交接。

2025年8月11日，G503次列车抵达郑州东，分别之际，刘女士家人给列车员叶瑶送上一封感谢信。刘子月 摄

“回去好好休养，祝您早日康复！”看着叶瑶挥手道别时温暖的笑容，刘女士忍不住红了眼眶。临别之际，刘女士丈夫递给叶瑶一封感谢信，信中写到：“本是萍水相逢，你们却像亲人般周到，驱散了旅途的不安。千言万语道不尽感激，是你们的善意让这段旅程充满温暖。衷心感谢每一位工作人员！”

（来源：中国网 作者：刘子月）