新疆铁路站点全面升级 绘就美好出行新图景

盛夏时节，铁路暑运进入关键阶段，新疆铁路以服务升级回应人民群众对美好出行的殷切期盼。近日，乌鲁木齐南、吐鲁番北、哈密、伊宁、喀什五大车站客运服务品质提升补强工程全面完工投用，不仅让“天山雪莲”服务品牌深入人心，更以一系列“看得见、摸得着、感受得到”的实际成果，为广大旅客出行带来全新体验。

新疆铁路部门围绕着“美化、亮化、温馨化、智能化”的目标要求，本着把车站精耕细作，打造成客运精品的标杆，在优化进出站路径、优化候车场所、统一标识、智能控流、文化注入、交通引入等方面用“心”践行“人民铁路为人民”，将现代铁路发展的深度和温度融入其中，为旅客提供舒适便捷的出行体验。

乌鲁木齐南、喀什站把安检、人证查验等前移至进站口，并开设绿色通道，方便旅客便捷快速进站。同时设立了“天山雪莲”综合服务中心，统一整合重点旅客预约、应急退改签、咨询、指路等功能，一个综合服务点解决多种需求，并对母婴室进行了全新升级，同步推出应急充电区，满足不同旅客的多种需求，让服务提质处处展现出看得见的温度。

850余处静态标识的更换与新增，全彩屏的部署，使站内动线清晰直观，旅客“进得来、找得到、走得顺”。同时，基础设施向智能化迈进，空调、照明、电梯等设备接入智能控制系统，实现数据实时监测与自动调节，为旅客营造出适宜、舒适的候乘环境。五大车站打造的浮雕装饰、光影墙与文创展示区，兼具观赏性与地域文化内涵，不仅让旅客在出行途中邂逅“大美新疆”的独特风貌，也使车站成为展示新疆形象与铁路文化的重要窗口。这种文化空间与交通空间的有机融合，不仅提升了旅客的精神体验，更拓展了车站的服务维度。

交通接驳是旅客出行的关键环节，新疆铁路部门与属地政府协同联动，完善“立体交通联动”调度机制，推动哈密站前广场改造及吐鲁番北站至机场航站楼连廊建设，优化交通组织，缩短换乘时间，打通旅客出行“最后一公里”，让便捷从车站延伸至城市、延展至旅程。

新疆地处祖国西陲，地域辽阔、民族多元，铁路是沟通山川、连通民心的重要纽带。此次客运服务提质，是新疆铁路部门立足新发展阶段、践行高质量发展要求的具体实践，是提升人民群众获得感、幸福感、安全感的重要一环。今年以来，新疆铁路累计发送旅客3132万人次，同比增幅8%；暑运期间已发送旅客567万人次，同比增长8.7%。不断增长的出行数据，是旅客对新疆铁路服务的肯定，更是对未来发展的期许。乘火车览大美新疆，新时代的“丝路驼铃”，正在奔腾不息的钢铁轨道上奏响动人乐章。

（来源：中国网 作者：孟霁卿）