K9260次：暖心搀扶 当好旅客贴心人(图)
2025-08-06 13:50
来源：中国网
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2025年8月4日，由中国铁路广州局集团公司长沙客运段怀化南线车队值乘的K9260次列车在深圳东站始发期间，上演了温馨感人的一幕。一位身坐轮椅的旅客，被车站工作人员推送过来，“列车长，我乘坐轮椅无法顺利上车，需要你们的帮助……”来自湖南怀化的旅客黄女士，跟列车工作人员焦虑地说道。
2025年8月4日，K9260次列车列车长陶涌明搀扶重点旅客上车。严东 摄
列车长陶涌明见状，立即上前稳住轮椅，踩好刹车。躬身搀扶起黄女士，以自身身体为拐杖，让靠在自己肩上，与列车员一起搀扶着一步一步艰难地向车厢走去。陶车长耐心地搀扶着，不时轻声安抚：“不着急，慢慢来，列车开行还早着呢。”陶车长有力的臂膀，不仅承载着黄女士的重量，更传递着安全与依靠的力量。
列车开动后，列车长陶涌明嘱咐列车员黄小俊对这位旅客重点照顾。一路上黄小俊主动搀扶旅客去上厕所，帮忙打开水、泡方便面等等，尽职尽责地对其细心照顾，一直护送到目的地怀化车站。在送黄女士下车后，她紧握列车长陶涌明的双手十分激动，对到站接他的家人不停讲述列车工作人员对自己的关心和帮助，要大家一定要记住这份情意。
2025年8月4日，K9260次列车列车员黄小俊服务重点旅客。严东 摄
温暖的“话语”、一路的“陪护”，是铁路工作人员的奉献，更是一种温情。它让酷暑旅途有了一丝凉爽，让行动不方便旅客出行少了一份担忧，多了一份安心。
黄女士在工作人员搀扶下走向站台，周围旅客自觉让出通道并投以鼓励微笑，这温馨一幕恰似社会文明的微观缩影。情出于心、自然感动，长沙客运段怀化南线车队始终践行真情服务理念，为旅客带来便捷优质的服务体验，将“人民铁路为人民”的初心落到实处、做到深处，用点滴行动为旅客的旅途注入温暖与力量。
（来源：中国网 作者：严东）
