梅州西站，正在书写着属于铁路人的精彩篇章

暑运时间已经过半，出行需求持续释放。截至目前，在2025年暑运期间，梅州西站迎来了客流高峰。据统计，该站累计到发旅客数量达到49.1万人次，较去年同期增长了89%，日均到发旅客量为1.6万人次，展现出旺盛的出行活力与枢纽功能。值得一提的是，梅龙高铁的开通，为梅州西站的客流增长和服务提升起到了重要的推动作用。

梅州西站作为粤东交通的重要节点，向东接驳梅汕线，向西紧密连通梅龙高铁。梅龙高铁宛如一条巨龙，穿梭在粤东的山水之间，大大缩短了梅州与周边城市的时空距离。它不仅让梅州与大湾区核心城市的联系更加紧密，更以其强大的运能释放，极大地拉动了区域人员流动。此次暑运，梅州西站客流潮中，探亲流、学生流、旅游流相互交织，其中不少旅客便是受梅龙高铁的吸引，选择踏上这便捷的旅程，来一场说走就走的旅行。

为应对暑期复杂天气，尤其是台风可能带来的影响，梅州西站及铁路部门严阵以待。部分列车启动停运或变更运行区段预案，车站与调度部门密切协同，精准实施“一日一图”，动态优化列车开行方案。得益于梅龙高铁的加持，列车开行更加灵活高效，日均开行动车组列车达60趟，还加开直达重庆东站的高铁列车，途经南昌、凤凰古城、张家界等风景胜地，为旅客出行提供多元选择。

在这繁忙的暑运背后，有一群默默奉献的身影，党员何晴便是其中的杰出代表。作为“客都服务岗”的骨干成员，她始终牢记党员使命，以高度的责任感和热情投入到服务工作中。

一天下午，一位焦急的老人带着年幼的孙女来到车站，老人眼神迷茫，手中紧握着车票却不知如何进站。何晴敏锐地察觉到老人的困境，立刻上前询问。原来，老人是第一次带孙女出门，想趁着梅龙高铁开通，带孩子去广州的长隆游玩，可对车站环境十分陌生。何晴微笑着安抚老人，主动接过行李，引导他们通过安检通道。在候车过程中，何晴一直陪伴在旁，为老人讲解乘车注意事项，还介绍了梅龙高铁沿途的美景和广州的游玩攻略，直至将他们安全送上列车。老人感动不已，紧紧握着何晴的手说：“姑娘，太谢谢你啦！这梅龙高铁好，你们的服务更好！”

像这样的暖心故事，在梅州西站每天都在上演。车站加强客运组织力量，增开安检通道、优化候车引导，让旅客进站更加顺畅。“客都服务岗”的成员们更是主动加大服务力度，为老幼病残孕等重点旅客提供从进站、候车到乘车的“一站式”便捷服务。他们用实际行动诠释着“人民铁路为人民”的宗旨，用心用情服务好每一位旅客。

暑运还在继续，梅州西站将继续借助梅龙高铁的东风，秉持初心，多措并举，确保旅客平安、有序、温馨出行。在这充满活力的暑运画卷中，梅州西站正以优质的服务，书写着属于铁路人的精彩篇章，迎接每一位旅客的到来，共赴一场美好的出行之约。

（来源：中国网 作者：林灿佳）